CONDICIONES DE PRODUCTOS DIGITALES Y LICENCIA DE USO
Última actualización: 22 de junio de 2026
1. Productos comprendidos
Estas condiciones se aplican a:
- Documentos.
- Plantillas.
- Guías.
- Manuales.
- Videos.
- Cursos.
- Webinars grabados.
- Calculadoras.
- Herramientas de diagnóstico.
- Planillas.
- Packs.
- Controles empresariales.
- Recursos descargables.
- Contenidos disponibles en el portal.
2. Entrega
El producto podrá entregarse mediante:
- Descarga inmediata.
- Correo electrónico.
- Cuenta del usuario.
- Portal privado.
- Enlace temporal.
- Activación automática.
- Otro medio informado antes de la compra.
Se considerará entregado cuando el archivo, enlace o acceso haya sido puesto a disposición del comprador en el medio acordado.
3. Plazo de acceso
La duración del acceso será informada en la ficha del producto.
El acceso puede ser:
- Permanente mientras la cuenta y la plataforma existan.
- Limitado a un periodo.
- Limitado a una cantidad de descargas.
- Vinculado a la vigencia de un plan.
- Disponible únicamente como parte de un pack.
El comprador debe descargar y respaldar los archivos cuando se informe que el acceso es temporal.
4. Requisitos técnicos
El usuario es responsable de contar con:
- Conexión a internet.
- Navegador actualizado.
- Programa compatible.
- Dispositivo adecuado.
- Espacio de almacenamiento.
- Capacidad para abrir formatos informados.
AsesórateYa procurará indicar los requisitos relevantes antes de la compra.
5. Licencia concedida
La compra otorga una licencia:
- Limitada.
- No exclusiva.
- No transferible.
- Para uso personal o interno del negocio.
- Sin derecho de reventa.
- Sujeta a estas condiciones.
La licencia no transfiere la propiedad intelectual.
6. Usos permitidos
El comprador puede:
- Descargar el archivo según las condiciones.
- Utilizarlo para su propio negocio.
- Completar y adaptar plantillas a sus antecedentes.
- Imprimir copias para uso interno.
- Compartirlo con trabajadores o asesores que necesiten utilizarlo para el mismo negocio, bajo deber de confidencialidad.
7. Usos prohibidos
No está permitido:
- Revender.
- Publicar.
- Compartir masivamente.
- Distribuir a otras empresas.
- Subir a plataformas públicas.
- Eliminar marcas o avisos.
- Presentar el contenido como propio.
- Crear productos derivados para comercialización.
- Compartir cuentas o enlaces.
- Copiar la estructura para desarrollar productos competidores.
8. Productos incluidos en packs
Algunos recursos pueden estar disponibles exclusivamente dentro de un pack.
En esos casos:
- No se venden individualmente.
- No poseen un precio individual exigible.
- No pueden separarse para solicitar devolución parcial.
- Se rigen por las condiciones del pack completo.
9. Plantillas y modelos
Las plantillas:
- Son documentos de apoyo.
- Deben adaptarse al caso concreto.
- No garantizan cumplimiento automático.
- Pueden requerir revisión profesional.
- No sustituyen un documento personalizado cuando existan riesgos relevantes.
El usuario es responsable de revisar nombres, montos, fechas, obligaciones y legislación aplicable.
10. Calculadoras y herramientas
Los resultados dependen de:
- Datos ingresados.
- Supuestos utilizados.
- Fórmulas.
- Calidad de la información.
- Contexto del negocio.
Los resultados son orientativos.
No garantizan:
- Rentabilidad.
- Aprobación de un crédito.
- Obtención de financiamiento.
- Resultado tributario.
- Viabilidad empresarial.
- Decisión favorable de una autoridad.
11. Contenidos educativos
Los cursos, videos y manuales:
- Tienen fines formativos.
- Pueden quedar desactualizados por cambios legales o técnicos.
- No constituyen asesoría personalizada.
- No garantizan resultados.
- Requieren que el usuario evalúe su aplicación.
12. Actualizaciones
La compra incluye únicamente la versión disponible al momento de la entrega, salvo que la ficha indique expresamente actualizaciones futuras.
AsesórateYa podrá:
- Corregir errores.
- Reemplazar archivos.
- Actualizar contenidos.
- Discontinuar versiones antiguas.
Las actualizaciones mayores pueden venderse separadamente.
13. Soporte
El soporte incluido se limita a:
- Problemas de acceso.
- Archivos dañados.
- Errores de descarga.
- Instrucciones básicas de uso.
- Fallas atribuibles al producto.
No incluye automáticamente:
- Personalización.
- Revisión de resultados.
- Ingreso de datos.
- Asesoría.
- Implementación.
- Adaptación jurídica o contable.
14. Retracto y devoluciones
Las condiciones de retracto deben informarse en la ficha antes del pago.
Cuando exista una exclusión permitida, deberá comunicarse de forma previa, destacada y comprensible.
Un problema técnico atribuible a AsesórateYa será corregido mediante:
- Nueva entrega.
- Restablecimiento.
- Sustitución.
- Devolución, cuando no sea posible cumplir.
15. Propiedad intelectual
Todos los derechos pertenecen a AsesórateYa o a sus respectivos titulares.
El uso no autorizado puede producir:
- Suspensión del acceso.
- Terminación de la licencia.
- Reclamos por daños.
- Acciones legales.
16. Cuenta y seguridad
El usuario debe:
- Proteger sus credenciales.
- No compartir enlaces.
- Cerrar sesión en equipos ajenos.
- Informar accesos no autorizados.
- No intentar eludir restricciones.
17. Cambios tecnológicos
AsesórateYa procurará mantener los productos accesibles en formatos razonables, pero no garantiza compatibilidad indefinida con programas, dispositivos o plataformas futuras.
18. Contacto
Para soporte de productos digitales: