Menor precio en los servicios del portal y acceso a beneficios recurrentes para comenzar a utilizar AsesórateYa.
Planes de suscripción para emprendedores y pymes
Un plan para acompañar las decisiones de tu negocio, mes a mes
Los planes de AsesórateYa son suscripciones que reúnen consultas y, según el plan, asesorías incluidas cada mes, junto con descuentos en servicios elegibles y prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
Los ofrecemos para que puedas contar con orientación de forma recurrente y acceder a mejores condiciones cuando necesites otros servicios para tu negocio. Según lo que necesites y utilices, los beneficios y descuentos pueden compensar el precio de tu suscripción.
Ahorro
Precios preferentes en servicios elegibles.
Beneficios
Consultas y asesorías mensuales según tu plan.
Prioridad
Primera respuesta más breve en Asesoría Técnica.
¿Ya tienes una suscripción? Ir a Mi Plan y Beneficios
Ventajas de estar suscrito
Más valor para tu negocio, mes a mes
- 01Descuentos que se convierten en ahorroAccede a precios preferentes en productos y servicios elegibles, según tu plan y el plazo contratado.
- 02Beneficios incluidos cada mesUtiliza consultas y asesorías sin pagarlas por separado, según los beneficios incluidos en tu plan.
- 03Prioridad en Asesoría TécnicaAccede a un plazo de primera respuesta más breve según tu plan, dentro del horario de atención.
Los beneficios incluidos se habilitan por ciclos mensuales y no se acumulan. El ahorro depende de los servicios que contrates y de los beneficios que utilices.
Planes de suscripción para emprendedores y pymes
Un plan para acompañar las decisiones de tu negocio, mes a mes
Los planes de AsesórateYa son suscripciones que reúnen consultas y, según el plan, asesorías incluidas cada mes, junto con descuentos en servicios elegibles y prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
Los ofrecemos para que puedas contar con orientación de forma recurrente y acceder a mejores condiciones cuando necesites otros servicios para tu negocio. Según lo que necesites y utilices, los beneficios y descuentos pueden compensar el precio de tu suscripción.
Ahorro
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Beneficios
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Prioridad
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Más valor para tu negocio, mes a mes
- 01Descuentos que se convierten en ahorroAccede a precios preferentes en productos y servicios elegibles, según tu plan y el plazo contratado.
- 02Beneficios incluidos cada mesUtiliza consultas y asesorías sin pagarlas por separado, según los beneficios incluidos en tu plan.
- 03Prioridad en Asesoría TécnicaAccede a un plazo de primera respuesta más breve según tu plan, dentro del horario de atención.
Los beneficios incluidos se habilitan por ciclos mensuales y no se acumulan. El ahorro depende de los servicios que contrates y de los beneficios que utilices.
Conoce nuestros planes
Tres opciones para sumar orientación, ahorro y prioridad a tu negocio
En AsesórateYa contamos con los planes Básico, Plus y Premium. Cada uno combina beneficios mensuales incluidos, descuentos en productos y servicios elegibles y prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
Conoce qué obtienes con cada alternativa y descubre cuál puedes aprovechar mejor.
Beneficio económico principal
Plan Básico
15%*
Plan Plus
30%*
Plan Premium
45%*
Hasta 45%* menos en los servicios del portal
El descuento depende del nivel de Plan. Se aplica mientras tu suscripción permanezca activa y utilices la cuenta asociada a ella. Los propios Planes de Suscripción mantienen su precio independiente.
Un ahorro mayor para quienes necesitan utilizar servicios con más frecuencia y contar con una cobertura mensual más amplia.
El mayor descuento disponible para quienes proyectan utilizar AsesórateYa con mayor intensidad o contratar servicios de mayor valor.
Ejemplo simple
Si un servicio tiene un precio general de $100.000:
Básico · 15%*
$85.000
Ahorras $15.000
Plus · 30%*
$70.000
Ahorras $30.000
Premium · 45%*
$55.000
Ahorras $45.000
Descuento en los servicios
Es el beneficio principal. Básico, Plus y Premium permiten acceder a precios menores en los servicios del portal mientras el Plan esté activo.
Beneficios propios incluidos
Según el nivel contratado puedes disponer cada ciclo de Consultas por Correo, Consultas por WhatsApp, Asesorías Generales y otros beneficios definidos para tu Plan.
Atención con mejores tiempos
A medida que aumenta la cobertura del Plan disminuye el plazo máximo de primera respuesta para tus Consultas: Básico hasta 24 h hábiles, Plus hasta 12 h y Premium hasta 8 h.
Menor valor según la recurrencia
Puedes contratar mensual, trimestral, semestral o anual. Las recurrencias de mayor duración permiten reducir el costo mensual equivalente del Plan según las condiciones vigentes.
Si sabes que utilizarás AsesórateYa durante más tiempo, la recurrencia también importa
Un plazo mayor no significa recibir todos los beneficios por adelantado: estos se habilitan por ciclo mensual. Lo que sí puede mejorar es el costo mensual equivalente de tu suscripción, aumentando el potencial de ahorro durante toda su vigencia.
Recurrencia
Mensual
Recurrencia
Trimestral
Recurrencia
Semestral
Mayor plazo
Anual
✓
El precio del Plan se reconoce automáticamente en tu cuenta
No necesitas ingresar un código de descuento para acceder al precio correspondiente a Básico, Plus o Premium. Al contratar, tu cuenta queda asociada al nivel de Plan para que el portal pueda mostrar los precios que correspondan mientras la suscripción esté vigente.
El descuento es solo la primera parte del valor del Plan
A continuación puedes revisar qué Consultas, Asesorías y otros beneficios incorpora cada nivel y cuánto valor adicional puedes aprovechar durante cada ciclo mensual.
* Los porcentajes indicados corresponden al descuento máximo de cada plan. El descuento aplicable depende del producto o servicio elegible y de la recurrencia contratada —mensual, trimestral, semestral o anual—. Algunos productos y servicios están excluidos.
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En AsesórateYa contamos con los planes Básico, Plus y Premium. Cada uno combina beneficios mensuales incluidos, descuentos en productos y servicios elegibles y prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
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Beneficio económico principal
Plan Básico
15%*
Plan Plus
30%*
Plan Premium
45%*
Hasta 45%* menos en los servicios del portal
El descuento depende del nivel de Plan. Se aplica mientras tu suscripción permanezca activa y utilices la cuenta asociada a ella. Los propios Planes de Suscripción mantienen su precio independiente.
Menor precio en los servicios del portal y acceso a beneficios recurrentes para comenzar a utilizar AsesórateYa.
Un ahorro mayor para quienes necesitan utilizar servicios con más frecuencia y contar con una cobertura mensual más amplia.
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Ejemplo simple
Si un servicio tiene un precio general de $100.000:
Básico · 15%*
$85.000
Ahorras $15.000
Plus · 30%*
$70.000
Ahorras $30.000
Premium · 45%*
$55.000
Ahorras $45.000
Descuento en los servicios
Es el beneficio principal. Básico, Plus y Premium permiten acceder a precios menores en los servicios del portal mientras el Plan esté activo.
Beneficios propios incluidos
Según el nivel contratado puedes disponer cada ciclo de Consultas por Correo, Consultas por WhatsApp, Asesorías Generales y otros beneficios definidos para tu Plan.
Atención con mejores tiempos
A medida que aumenta la cobertura del Plan disminuye el plazo máximo de primera respuesta para tus Consultas: Básico hasta 24 h hábiles, Plus hasta 12 h y Premium hasta 8 h.
Menor valor según la recurrencia
Puedes contratar mensual, trimestral, semestral o anual. Las recurrencias de mayor duración permiten reducir el costo mensual equivalente del Plan según las condiciones vigentes.
Si sabes que utilizarás AsesórateYa durante más tiempo, la recurrencia también importa
Un plazo mayor no significa recibir todos los beneficios por adelantado: estos se habilitan por ciclo mensual. Lo que sí puede mejorar es el costo mensual equivalente de tu suscripción, aumentando el potencial de ahorro durante toda su vigencia.
Recurrencia
Mensual
Recurrencia
Trimestral
Recurrencia
Semestral
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No necesitas ingresar un código de descuento para acceder al precio correspondiente a Básico, Plus o Premium. Al contratar, tu cuenta queda asociada al nivel de Plan para que el portal pueda mostrar los precios que correspondan mientras la suscripción esté vigente.
El descuento es solo la primera parte del valor del Plan
A continuación puedes revisar qué Consultas, Asesorías y otros beneficios incorpora cada nivel y cuánto valor adicional puedes aprovechar durante cada ciclo mensual.
* Los porcentajes indicados corresponden al descuento máximo de cada plan. El descuento aplicable depende del producto o servicio elegible y de la recurrencia contratada —mensual, trimestral, semestral o anual—. Algunos productos y servicios están excluidos.
Beneficios mensuales de asesoría
Cuánto valor puedes aprovechar con tu plan de suscripción
Cada plan de suscripción de AsesórateYa habilita beneficios durante cada ciclo mensual. Si utilizas todas las consultas y asesorías incluidas, su valor individual equivalente puede superar el precio mensual pagado por el plan , incluso antes de considerar los descuentos aplicables a otros servicios elegibles del portal.
No estás comprando solo un Plan de suscripción
El valor real del plan está en la combinación de orientación recurrente, beneficios mensuales y acceso a mejores condiciones de compra durante la vigencia de la suscripción.
La idea principal
Pagas por el plan y habilitas oportunidades de valor cada mes.
Apoyo inicial
Plan Básico
Para resolver consultas concretas y comenzar a recibir orientación empresarial recurrente.
Precio mensual del plan
$9.900 por ciclo mensual
2 consultas por correo
Valor individual: $5.990 cada una
$11.980
1 consulta por WhatsApp
Valor individual: $7.990
$7.990
Valor potencial mensual incluido
Hasta $19.970
$10.070 sobre el precio mensual del plan
Equilibrio entre consultas y asesoría
Plan Plus
Para negocios que necesitan apoyo recurrente, una asesoría mensual y mayores oportunidades de ahorro.
Precio mensual del plan
$19.900 por ciclo mensual
3 consultas por correo
Valor individual: $5.990 cada una
$17.970
2 consultas por WhatsApp
Valor individual: $7.990 cada una
$15.980
1 Asesoría General
Duración: 30 minutos · Valor individual: $19.900
$19.900
Valor potencial mensual incluido
Hasta $53.850
$33.950 sobre el precio mensual del plan
Mayor cobertura mensual
Plan Premium
Para emprendedores y pymes que toman decisiones frecuentes y necesitan una cobertura más amplia.
Precio mensual del plan
$29.900 por ciclo mensual
4 consultas por correo
Valor individual: $5.990 cada una
$23.960
3 consultas por WhatsApp
Valor individual: $7.990 cada una
$23.970
2 Asesorías Generales
Duración: 30 minutos cada una · Valor total: $39.800
$39.800
Valor potencial mensual incluido
Hasta $87.730
$57.830 sobre el precio mensual del plan
El valor puede repetirse en cada ciclo mensual
En una suscripción trimestral, semestral o anual, los beneficios no se entregan todos al inicio. Se habilitan nuevamente en cada ciclo mensual mientras el plan permanezca activo.
Los descuentos pueden aumentar todavía más el rendimiento
Los valores anteriores consideran solamente las consultas y asesorías incluidas. Las compras de otros productos o servicios elegibles pueden generar ahorro adicional durante la vigencia del plan.
Importante: los montos mostrados corresponden al valor individual referencial de los beneficios si utilizas todos los disponibles durante el ciclo. No representan dinero devuelto ni un ahorro garantizado. Los beneficios no utilizados no se acumulan para ciclos posteriores.
Beneficios mensuales de asesoría
Cuánto valor puedes aprovechar con tu plan de suscripción
Cada plan de suscripción de AsesórateYa habilita beneficios durante cada ciclo mensual. Si utilizas todas las consultas y asesorías incluidas, su valor individual equivalente puede superar el precio mensual pagado por el plan , incluso antes de considerar los descuentos aplicables a otros servicios elegibles del portal.
No estás comprando solo un Plan de suscripción
El valor real del plan está en la combinación de orientación recurrente, beneficios mensuales y acceso a mejores condiciones de compra durante la vigencia de la suscripción.
La idea principal
Pagas por el plan y habilitas oportunidades de valor cada mes.
Apoyo inicial
Plan Básico
Para resolver consultas concretas y comenzar a recibir orientación empresarial recurrente.
Precio mensual del plan
$9.900 por ciclo mensual
2 consultas por correo
Valor individual: $5.990 cada una
$11.980
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Valor individual: $7.990
$7.990
Valor potencial mensual incluido
Hasta $19.970
$10.070 sobre el precio mensual del plan
Equilibrio entre consultas y asesoría
Plan Plus
Para negocios que necesitan apoyo recurrente, una asesoría mensual y mayores oportunidades de ahorro.
Precio mensual del plan
$19.900 por ciclo mensual
3 consultas por correo
Valor individual: $5.990 cada una
$17.970
2 consultas por WhatsApp
Valor individual: $7.990 cada una
$15.980
1 Asesoría General
Duración: 30 minutos · Valor individual: $19.900
$19.900
Valor potencial mensual incluido
Hasta $53.850
$33.950 sobre el precio mensual del plan
Mayor cobertura mensual
Plan Premium
Para emprendedores y pymes que toman decisiones frecuentes y necesitan una cobertura más amplia.
Precio mensual del plan
$29.900 por ciclo mensual
4 consultas por correo
Valor individual: $5.990 cada una
$23.960
3 consultas por WhatsApp
Valor individual: $7.990 cada una
$23.970
2 Asesorías Generales
Duración: 30 minutos cada una · Valor total: $39.800
$39.800
Valor potencial mensual incluido
Hasta $87.730
$57.830 sobre el precio mensual del plan
El valor puede repetirse en cada ciclo mensual
En una suscripción trimestral, semestral o anual, los beneficios no se entregan todos al inicio. Se habilitan nuevamente en cada ciclo mensual mientras el plan permanezca activo.
Los descuentos pueden aumentar todavía más el rendimiento
Los valores anteriores consideran solamente las consultas y asesorías incluidas. Las compras de otros productos o servicios elegibles pueden generar ahorro adicional durante la vigencia del plan.
Importante: los montos mostrados corresponden al valor individual referencial de los beneficios si utilizas todos los disponibles durante el ciclo. No representan dinero devuelto ni un ahorro garantizado. Los beneficios no utilizados no se acumulan para ciclos posteriores.
Descubre cuánto valor puedes aprovechar con tu plan
Tu suscripción combina beneficios incluidos cada mes y descuentos en compras elegibles. Cuando utilizas ambas ventajas, puedes obtener un ahorro que supere el precio del plan. Además, cuentas con prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
Un ejemplo: tu negocio avanza durante un año con Premium
Imagina que contratas Premium anual, utilizas sus beneficios mensuales y, a medida que tu negocio lo necesita, incorporas estas cuatro soluciones:
| Compra durante el año | Precio general | Con Premium anual |
|---|---|---|
| Mes 1Página Web Pro e-commerce | $959.000 | $743.225 |
| Mes 4Copywriting Web Profesional para nuevos contenidos | $119.000 | $92.225 |
| Mes 7Configuración de Analítica Web con GA4 | $299.000 | $231.725 |
| Mes 10Implementación de Agenda Online de Reservas en Odoo | $189.000 | $146.475 |
| Total de las cuatro compras | $1.566.000 | $1.213.650 |
Ahorras $352.350 en estas compras, gracias al descuento aplicable* a estos servicios con Premium anual.
Ahora sumemos los beneficios incluidos que utilizas
Si aprovechas todas las consultas y Asesorías Generales disponibles en los doce ciclos mensuales, su valor individual equivalente alcanza $1.052.760 durante el año.
Comparemos cuánto pagarías por las mismas prestaciones:
Sin suscripción
Consultas y asesorías utilizadas:$1.052.760
Cuatro servicios adicionales a precio general:$1.566.000
Total: $2.618.760Con Premium anual
Consultas y asesorías del ejemplo:Incluidas
Cuatro servicios adicionales con descuento:$1.213.650
Suscripción Premium anual:$197.340
Total: $1.410.990$1.207.770 de ahorro en el año del ejemplo
La diferencia ya considera el precio completo de Premium anual.
Este resultado combina el valor de los beneficios utilizados y los descuentos obtenidos en las compras adicionales.
Sobre este ejemplo
Todos los valores están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. El cálculo supone utilizar todos los beneficios incluidos durante los doce ciclos y contratar los cuatro servicios indicados, cuando sean necesarios. Los beneficios se habilitan mensualmente y no se acumulan.
El ahorro depende del uso efectivo, las compras realizadas y las condiciones vigentes. No representa dinero devuelto ni un ahorro garantizado.
* El ejemplo aplica un descuento del 22,5 % a los cuatro servicios indicados con Premium anual. Los descuentos dependen del producto o servicio elegible y de la recurrencia contratada; otros productos y servicios pueden tener porcentajes diferentes o estar excluidos.
Descubre cuánto valor puedes aprovechar con tu plan
Tu suscripción combina beneficios incluidos cada mes y descuentos en compras elegibles. Cuando utilizas ambas ventajas, puedes obtener un ahorro que supere el precio del plan. Además, cuentas con prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
Un ejemplo: tu negocio avanza durante un año con Premium
Imagina que contratas Premium anual, utilizas sus beneficios mensuales y, a medida que tu negocio lo necesita, incorporas estas cuatro soluciones:
| Compra durante el año | Precio general | Con Premium anual |
|---|---|---|
| Mes 1Página Web Pro e-commerce | $959.000 | $743.225 |
| Mes 4Copywriting Web Profesional para nuevos contenidos | $119.000 | $92.225 |
| Mes 7Configuración de Analítica Web con GA4 | $299.000 | $231.725 |
| Mes 10Implementación de Agenda Online de Reservas en Odoo | $189.000 | $146.475 |
| Total de las cuatro compras | $1.566.000 | $1.213.650 |
Ahorras $352.350 en estas compras, gracias al descuento aplicable* a estos servicios con Premium anual.
Ahora sumemos los beneficios incluidos que utilizas
Si aprovechas todas las consultas y Asesorías Generales disponibles en los doce ciclos mensuales, su valor individual equivalente alcanza $1.052.760 durante el año.
Comparemos cuánto pagarías por las mismas prestaciones:
Sin suscripción
Consultas y asesorías utilizadas:$1.052.760
Cuatro servicios adicionales a precio general:$1.566.000
Total: $2.618.760Con Premium anual
Consultas y asesorías del ejemplo:Incluidas
Cuatro servicios adicionales con descuento:$1.213.650
Suscripción Premium anual:$197.340
Total: $1.410.990$1.207.770 de ahorro en el año del ejemplo
La diferencia ya considera el precio completo de Premium anual.
Este resultado combina el valor de los beneficios utilizados y los descuentos obtenidos en las compras adicionales.
Sobre este ejemplo
Todos los valores están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. El cálculo supone utilizar todos los beneficios incluidos durante los doce ciclos y contratar los cuatro servicios indicados, cuando sean necesarios. Los beneficios se habilitan mensualmente y no se acumulan.
El ahorro depende del uso efectivo, las compras realizadas y las condiciones vigentes. No representa dinero devuelto ni un ahorro garantizado.
* El ejemplo aplica un descuento del 22,5 % a los cuatro servicios indicados con Premium anual. Los descuentos dependen del producto o servicio elegible y de la recurrencia contratada; otros productos y servicios pueden tener porcentajes diferentes o estar excluidos.
Un proceso simple, ordenado y trazable
El ciclo completo de un Plan de AsesórateYa
Una vez que ya sabes qué Plan te conviene y por cuánto tiempo contratarlo, el funcionamiento es sencillo: eliges, contratas con tu cuenta, se activa la cobertura y utilizas los beneficios durante cada ciclo.
Una sola lógica para todo el proceso Tu cuenta conecta el Plan con tus beneficios, tus precios y el historial de uso. Así puedes saber qué tienes disponible y cuándo vuelve a habilitarse.
01
Cobertura
Elige el Plan adecuado
Compara Básico, Plus y Premium según los beneficios incluidos, los descuentos elegibles y el nivel de atención que realmente necesitas. Gratis es una bienvenida de uso único, no una suscripción mensual.
El Plan define tu nivel de cobertura dentro de AsesórateYa.
02
Duración
Define la recurrencia
En los Planes pagados eliges una modalidad mensual, trimestral, semestral o anual. Un plazo mayor puede reducir el costo mensual equivalente de la suscripción.
La recurrencia determina la duración contratada y las condiciones de cobro.
03
Identificación
Contrata con tu cuenta
Utiliza la cuenta con la que ingresarás posteriormente al portal. Esa identidad permite vincular correctamente tu suscripción, beneficios y precios asociados.
La misma cuenta conecta tu Plan con todo lo que podrás utilizar.
04
Activación
El sistema reconoce tu Plan
Una vez confirmado el pago de tu suscripción, tu cuenta reconoce el plan activo, sus beneficios y los precios correspondientes al nivel y la recurrencia contratados.
La disponibilidad se habilita según tu plan; para utilizarla, aplica el beneficio correspondiente.
05
Utilización
Utiliza tus beneficios y precios
Desde Mi Plan y Beneficios, elige Usar beneficio, añade una unidad del servicio correspondiente al carrito y selecciona Aplicar beneficio. También puedes contratar otros servicios elegibles con las condiciones de tu plan.
Cada beneficio mantiene su propio alcance y forma de utilización.
06
Nuevo ciclo
Se habilitan nuevos beneficios
Al comenzar el ciclo mensual siguiente se habilita nuevamente la cantidad de Consultas y Asesorías correspondiente, siempre que el Plan continúe activo.
Los beneficios no utilizados no se acumulan para el ciclo siguiente.
No todas las modalidades funcionan de la misma forma
El Plan puede incluir distintos tipos de apoyo. Antes de utilizar un beneficio, revisa cuál corresponde mejor a la situación que necesitas resolver.
- Consulta por Correo: plantea un solo tema principal. Recibirás una respuesta profesional desarrollada. No incluye revisión de archivos o documentos ni seguimiento posterior.
- Consulta por WhatsApp: es asincrónica y se utiliza para un tema principal. Después de la primera respuesta puedes realizar hasta 2 aclaraciones relacionadas dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
- Asesorías: se realizan por videoconferencia. Cuando sea útil para preparar mejor el caso, puedes enviar antecedentes de manera opcional antes de la sesión.
- Ciclo mensual: los beneficios disponibles deben utilizarse dentro del ciclo correspondiente; los no utilizados no se acumulan.
Una activación para conocer AsesórateYa
El Plan Gratis se activa una sola vez y entrega una selección definida de orientación y recursos. No funciona como una suscripción pagada ni genera nuevos beneficios mensuales. Está sujeto a elegibilidad y no vuelve a estar disponible si ya tuviste un plan pagado. Al confirmarse el pago de un plan, sus beneficios sustituyen los pendientes de Gratis.
- No tiene costo de activación.
- No genera renovación automática.
- Sus beneficios son de uso único.
- Permite conocer la experiencia antes de avanzar.
Una suscripción que se organiza por ciclos mensuales
Los Planes pagados combinan precios preferentes, beneficios propios y mejores tiempos de respuesta. La recurrencia determina cuánto tiempo permanece activa la suscripción; el ciclo mensual determina cuándo vuelven a habilitarse los beneficios.
01
Contratas un plazo
Uno, tres, seis o doce meses.
02
Recibes beneficios cada mes
Según la cobertura contratada.
03
Mantienes los beneficios durante la vigencia
Mientras el Plan permanezca activo.
Contratar varios meses no entrega todos los beneficios futuros al inicio. Cada nuevo ciclo mensual habilita nuevamente los que correspondan a tu Plan.
Una cuenta, una suscripción y una trazabilidad clara
Usar siempre la misma cuenta permite que Odoo relacione correctamente el Plan activo, los créditos disponibles, los precios asociados y el historial de compras o solicitudes realizadas.
No todas las soluciones se contratan de la misma manera
Ahora que sabes cómo funciona el Plan, el siguiente paso es entender cuándo puedes comprar directamente desde el portal y cuándo una necesidad requiere una solución personalizada y una cotización específica.
Un proceso simple, ordenado y trazable
El ciclo completo de un Plan de AsesórateYa
Una vez que ya sabes qué Plan te conviene y por cuánto tiempo contratarlo, el funcionamiento es sencillo: eliges, contratas con tu cuenta, se activa la cobertura y utilizas los beneficios durante cada ciclo.
Una sola lógica para todo el proceso Tu cuenta conecta el Plan con tus beneficios, tus precios y el historial de uso. Así puedes saber qué tienes disponible y cuándo vuelve a habilitarse.
01
Cobertura
Elige el Plan adecuado
Compara Básico, Plus y Premium según los beneficios incluidos, los descuentos elegibles y el nivel de atención que realmente necesitas. Gratis es una bienvenida de uso único, no una suscripción mensual.
El Plan define tu nivel de cobertura dentro de AsesórateYa.
02
Duración
Define la recurrencia
En los Planes pagados eliges una modalidad mensual, trimestral, semestral o anual. Un plazo mayor puede reducir el costo mensual equivalente de la suscripción.
La recurrencia determina la duración contratada y las condiciones de cobro.
03
Identificación
Contrata con tu cuenta
Utiliza la cuenta con la que ingresarás posteriormente al portal. Esa identidad permite vincular correctamente tu suscripción, beneficios y precios asociados.
La misma cuenta conecta tu Plan con todo lo que podrás utilizar.
04
Activación
El sistema reconoce tu Plan
Una vez confirmado el pago de tu suscripción, tu cuenta reconoce el plan activo, sus beneficios y los precios correspondientes al nivel y la recurrencia contratados.
La disponibilidad se habilita según tu plan; para utilizarla, aplica el beneficio correspondiente.
05
Utilización
Utiliza tus beneficios y precios
Desde Mi Plan y Beneficios, elige Usar beneficio, añade una unidad del servicio correspondiente al carrito y selecciona Aplicar beneficio. También puedes contratar otros servicios elegibles con las condiciones de tu plan.
Cada beneficio mantiene su propio alcance y forma de utilización.
06
Nuevo ciclo
Se habilitan nuevos beneficios
Al comenzar el ciclo mensual siguiente se habilita nuevamente la cantidad de Consultas y Asesorías correspondiente, siempre que el Plan continúe activo.
Los beneficios no utilizados no se acumulan para el ciclo siguiente.
No todas las modalidades funcionan de la misma forma
El Plan puede incluir distintos tipos de apoyo. Antes de utilizar un beneficio, revisa cuál corresponde mejor a la situación que necesitas resolver.
- Consulta por Correo: plantea un solo tema principal. Recibirás una respuesta profesional desarrollada. No incluye revisión de archivos o documentos ni seguimiento posterior.
- Consulta por WhatsApp: es asincrónica y se utiliza para un tema principal. Después de la primera respuesta puedes realizar hasta 2 aclaraciones relacionadas dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
- Asesorías: se realizan por videoconferencia. Cuando sea útil para preparar mejor el caso, puedes enviar antecedentes de manera opcional antes de la sesión.
- Ciclo mensual: los beneficios disponibles deben utilizarse dentro del ciclo correspondiente; los no utilizados no se acumulan.
Una activación para conocer AsesórateYa
El Plan Gratis se activa una sola vez y entrega una selección definida de orientación y recursos. No funciona como una suscripción pagada ni genera nuevos beneficios mensuales. Está sujeto a elegibilidad y no vuelve a estar disponible si ya tuviste un plan pagado. Al confirmarse el pago de un plan, sus beneficios sustituyen los pendientes de Gratis.
- No tiene costo de activación.
- No genera renovación automática.
- Sus beneficios son de uso único.
- Permite conocer la experiencia antes de avanzar.
Una suscripción que se organiza por ciclos mensuales
Los Planes pagados combinan precios preferentes, beneficios propios y mejores tiempos de respuesta. La recurrencia determina cuánto tiempo permanece activa la suscripción; el ciclo mensual determina cuándo vuelven a habilitarse los beneficios.
01
Contratas un plazo
Uno, tres, seis o doce meses.
02
Recibes beneficios cada mes
Según la cobertura contratada.
03
Mantienes los beneficios durante la vigencia
Mientras el Plan permanezca activo.
Contratar varios meses no entrega todos los beneficios futuros al inicio. Cada nuevo ciclo mensual habilita nuevamente los que correspondan a tu Plan.
Una cuenta, una suscripción y una trazabilidad clara
Usar siempre la misma cuenta permite que Odoo relacione correctamente el Plan activo, los créditos disponibles, los precios asociados y el historial de compras o solicitudes realizadas.
No todas las soluciones se contratan de la misma manera
Ahora que sabes cómo funciona el Plan, el siguiente paso es entender cuándo puedes comprar directamente desde el portal y cuándo una necesidad requiere una solución personalizada y una cotización específica.
Dos formas de recibir soluciones
Tu plan puede ayudarte mediante servicios del portal y soluciones personalizadas
En AsesórateYa encontrarás soluciones que puedes contratar directamente y otras que necesitan evaluarse según las características de tu caso. La diferencia principal está en cómo se define el alcance, el precio y la forma de contratación.
Una misma necesidad puede avanzar por caminos diferentes
Algunas soluciones tienen alcance definido, precio publicado y contratación directa. Otras requieren revisar el caso, evaluar su complejidad, determinar qué especialista se necesita y preparar una propuesta con condiciones específicas.
Regla fácil de recordar
Precio publicado: compra directa. Solución a medida: cotización.
Compra directa en el portal
Productos y servicios con precio publicado
Son soluciones con alcance definido que puedes revisar, comparar y contratar directamente desde la tienda de AsesórateYa.
- El precio y las principales condiciones están visibles antes de comprar.
- Puedes contratar directamente desde tu cuenta en AsesórateYa.
- Cuando la solución está identificada como elegible, se aplica el descuento correspondiente al plan activo, la recurrencia y el producto o servicio.
- El alcance está definido previamente para que sepas qué estás contratando antes de pagar.
Consultas y asesorías
Herramientas y packs digitales
Páginas web estandarizadas
Activaciones y licencias de pago único elegibles
Puede recibir el descuento del plan cuando sea elegible
El precio preferente se muestra mientras la suscripción
permanezca activa y utilices la cuenta asociada al plan.
Servicio bajo cotización
Soluciones construidas según tu situación
Son trabajos cuyo alcance, precio, especialista requerido o plazo solo pueden definirse después de analizar correctamente el caso.
- Pueden aparecer en distintas páginas de AsesórateYa como una posible solución para determinadas necesidades.
- No están disponibles para compra directa ni tienen un precio único aplicable a todos los casos.
- Para preparar la propuesta se consideran antecedentes, complejidad, horas de trabajo, riesgos y costos asociados.
- Pueden ser ejecutados por AsesórateYa, por un especialista o mediante un trabajo coordinado entre ambos.
Demandas y representación legal
Contabilidad mensual personalizada
Implementaciones Odoo a medida
Automatizaciones y proyectos especiales
El trabajo propio elegible puede recibir descuento por planLa propuesta define el alcance, el precio base y el descuento según tu plan y recurrencia, con impuestos y total final. Los componentes excluidos y los costes trasladados de terceros no reciben descuento.
+
Ambos caminos forman parte del ecosistema AsesórateYa
Tu plan puede darte acceso a beneficios recurrentes y mejores condiciones en compras elegibles, mientras que las necesidades de mayor complejidad pueden continuar mediante una solución personalizada y una cotización específica.
Que un servicio aparezca mencionado en AsesórateYa no significa automáticamente que esté incluido en tu plan ni que tenga descuento. La elegibilidad y el porcentaje dependen del producto o servicio, el plan y la recurrencia. En servicios bajo cotización, el descuento del trabajo propio elegible se detalla en la propuesta. Los cargos recurrentes, bancos de horas y costes trasladados de terceros están excluidos de descuentos adicionales.
Dos formas de recibir soluciones
Tu plan puede ayudarte mediante servicios del portal y soluciones personalizadas
En AsesórateYa encontrarás soluciones que puedes contratar directamente y otras que necesitan evaluarse según las características de tu caso. La diferencia principal está en cómo se define el alcance, el precio y la forma de contratación.
Una misma necesidad puede avanzar por caminos diferentes
Algunas soluciones tienen alcance definido, precio publicado y contratación directa. Otras requieren revisar el caso, evaluar su complejidad, determinar qué especialista se necesita y preparar una propuesta con condiciones específicas.
Regla fácil de recordar
Precio publicado: compra directa. Solución a medida: cotización.
Compra directa en el portal
Productos y servicios con precio publicado
Son soluciones con alcance definido que puedes revisar, comparar y contratar directamente desde la tienda de AsesórateYa.
- El precio y las principales condiciones están visibles antes de comprar.
- Puedes contratar directamente desde tu cuenta en AsesórateYa.
- Cuando la solución está identificada como elegible, se aplica el descuento correspondiente al plan activo, la recurrencia y el producto o servicio.
- El alcance está definido previamente para que sepas qué estás contratando antes de pagar.
Consultas y asesorías
Herramientas y packs digitales
Páginas web estandarizadas
Activaciones y licencias de pago único elegibles
Puede recibir el descuento del plan cuando sea elegible
El precio preferente se muestra mientras la suscripción
permanezca activa y utilices la cuenta asociada al plan.
Servicio bajo cotización
Soluciones construidas según tu situación
Son trabajos cuyo alcance, precio, especialista requerido o plazo solo pueden definirse después de analizar correctamente el caso.
- Pueden aparecer en distintas páginas de AsesórateYa como una posible solución para determinadas necesidades.
- No están disponibles para compra directa ni tienen un precio único aplicable a todos los casos.
- Para preparar la propuesta se consideran antecedentes, complejidad, horas de trabajo, riesgos y costos asociados.
- Pueden ser ejecutados por AsesórateYa, por un especialista o mediante un trabajo coordinado entre ambos.
Demandas y representación legal
Contabilidad mensual personalizada
Implementaciones Odoo a medida
Automatizaciones y proyectos especiales
El trabajo propio elegible puede recibir descuento por planLa propuesta define el alcance, el precio base y el descuento según tu plan y recurrencia, con impuestos y total final. Los componentes excluidos y los costes trasladados de terceros no reciben descuento.
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Ambos caminos forman parte del ecosistema AsesórateYa
Tu plan puede darte acceso a beneficios recurrentes y mejores condiciones en compras elegibles, mientras que las necesidades de mayor complejidad pueden continuar mediante una solución personalizada y una cotización específica.
Que un servicio aparezca mencionado en AsesórateYa no significa automáticamente que esté incluido en tu plan ni que tenga descuento. La elegibilidad y el porcentaje dependen del producto o servicio, el plan y la recurrencia. En servicios bajo cotización, el descuento del trabajo propio elegible se detalla en la propuesta. Los cargos recurrentes, bancos de horas y costes trasladados de terceros están excluidos de descuentos adicionales.
Claridad sobre la cobertura y sus límites
Qué puede incluir un plan y qué requiere una contratación adicional
Los planes están diseñados para entregar orientación recurrente, acceso ordenado a consultas y asesorías, y mejores condiciones comerciales . No sustituyen automáticamente trabajos personalizados que requieren evaluación, preparación, gestión o ejecución independiente.
El plan entrega una cobertura definida La cantidad de consultas y asesorías, los tiempos de respuesta y los descuentos dependen del plan que tengas activo.
Apoyo recurrente para resolver situaciones y tomar mejores decisiones
Dependiendo del nivel de cobertura contratado, tu plan puede habilitar los siguientes beneficios durante cada ciclo mensual activo.
- Consultas por Correo: respuesta profesional por escrito para un tema empresarial específico, dentro del alcance y plazo correspondiente a tu plan.
- Consultas por WhatsApp: atención asincrónica para un tema específico que puede requerir aclaraciones breves relacionadas con la misma situación.
- Asesoría General de 30 minutos: videoconferencia para conversar una situación, ordenar el problema y definir cómo avanzar, cuando este beneficio esté incluido en tu plan.
- Tiempos de respuesta según el plan: las Consultas por Correo y WhatsApp tienen plazos máximos de primera respuesta que varían de acuerdo con el nivel contratado.
- Descuentos en productos y servicios elegibles: precios preferentes según tu plan y recurrencia. En compras directas se muestran en el portal; en trabajos propios elegibles bajo cotización se detallan en la propuesta.
Un plan no convierte todos los servicios en prestaciones incluidas
Algunas necesidades requieren preparación, revisión de antecedentes, elaboración de entregables o ejecución especializada. Esos trabajos deben evaluarse y contratarse por separado.
- No incluye consultas ilimitadas por Correo o WhatsApp ni asesorías ilimitadas por videoconferencia.
- No implica atención inmediata o permanente mediante WhatsApp.
- Las Consultas por Correo y WhatsApp no incluyen revisión de archivos o documentos.
- No incluye automáticamente documentos personalizados, informes extensos, contratos o proyectos completos.
- No incorpora implementaciones, trámites o gestiones que deban ejecutarse por cuenta del cliente.
- No incluye representación profesional ante instituciones, autoridades, proveedores o terceros.
- No se descuenta toda la cotización: el trabajo propio elegible recibe el descuento según plan y recurrencia, desglosado en la propuesta. Los cargos recurrentes, bancos de horas, costes de terceros y demás componentes excluidos no reciben descuentos adicionales.
Cuando una necesidad exceda el alcance del beneficio, te explicaremos qué tipo de servicio puede resolverla y, cuando corresponda, se preparará una cotización independiente con su propio alcance, precio y condiciones.
Cómo interpretar correctamente cada beneficio
Cada modalidad resuelve una necesidad diferente. Elegir la adecuada permite aprovechar mejor tus beneficios y evita contratar un nivel de apoyo mayor o menor del que realmente necesitas.
Las Consultas están pensadas para temas específicos y funcionan de forma asincrónica. Las asesorías permiten conversar y analizar la situación por videoconferencia.
Consulta por Correo
Para un tema empresarial específico que puedas explicar por escrito. Incluye una respuesta desarrollada que puedes conservar. No incluye revisión de archivos o documentos ni seguimiento posterior.
Consulta por WhatsApp
Para un tema empresarial específico que puede requerir una breve aclaración posterior. Incluye hasta 2 preguntas de aclaración relacionadas con el mismo asunto dentro de las 24 horas hábiles siguientes a nuestra primera respuesta.
Asesoría General
Para conversar una situación, ordenar el problema y definir cómo avanzar cuando todavía no tienes claro qué especialidad corresponde. Puedes enviar antecedentes de manera opcional antes de la sesión.
Tiempo de respuesta
Define el plazo máximo para recibir la primera respuesta en las Consultas por Correo y WhatsApp. No corresponde a atención inmediata ni a un servicio de urgencia.
Descuento
Se aplica únicamente a productos o servicios expresamente elegibles mientras el plan permanezca activo.
Cuándo corresponde contratar un servicio adicional
La orientación incluida puede ayudarte a comprender la situación y decidir cómo avanzar. La ejecución completa se contrata por separado cuando exige trabajo personalizado, recursos adicionales o intervención profesional.
Cuando hay que elaborar
Documentos, informes, contratos, presentaciones, formularios u otros entregables personalizados.
Cuando hay que implementar
Configuraciones, procesos, automatizaciones, campañas, sistemas o mejoras operativas.
Cuando hay que gestionar o representar
Trámites, postulaciones, coordinaciones, presentaciones o actuaciones frente a instituciones y terceros.
Primero entiende qué necesitas; después decide si debes contratar algo más
Cuando tu necesidad exceda el alcance de tu plan, te indicaremos qué tipo de solución puede resolverla. Cualquier contratación adicional será una decisión separada, con su propio alcance, precio, plazo y condiciones.
Claridad sobre la cobertura y sus límites
Qué puede incluir un plan y qué requiere una contratación adicional
Los planes están diseñados para entregar orientación recurrente, acceso ordenado a consultas y asesorías, y mejores condiciones comerciales . No sustituyen automáticamente trabajos personalizados que requieren evaluación, preparación, gestión o ejecución independiente.
El plan entrega una cobertura definida La cantidad de consultas y asesorías, los tiempos de respuesta y los descuentos dependen del plan que tengas activo.
Apoyo recurrente para resolver situaciones y tomar mejores decisiones
Dependiendo del nivel de cobertura contratado, tu plan puede habilitar los siguientes beneficios durante cada ciclo mensual activo.
- Consultas por Correo: respuesta profesional por escrito para un tema empresarial específico, dentro del alcance y plazo correspondiente a tu plan.
- Consultas por WhatsApp: atención asincrónica para un tema específico que puede requerir aclaraciones breves relacionadas con la misma situación.
- Asesoría General de 30 minutos: videoconferencia para conversar una situación, ordenar el problema y definir cómo avanzar, cuando este beneficio esté incluido en tu plan.
- Tiempos de respuesta según el plan: las Consultas por Correo y WhatsApp tienen plazos máximos de primera respuesta que varían de acuerdo con el nivel contratado.
- Descuentos en productos y servicios elegibles: precios preferentes según tu plan y recurrencia. En compras directas se muestran en el portal; en trabajos propios elegibles bajo cotización se detallan en la propuesta.
Un plan no convierte todos los servicios en prestaciones incluidas
Algunas necesidades requieren preparación, revisión de antecedentes, elaboración de entregables o ejecución especializada. Esos trabajos deben evaluarse y contratarse por separado.
- No incluye consultas ilimitadas por Correo o WhatsApp ni asesorías ilimitadas por videoconferencia.
- No implica atención inmediata o permanente mediante WhatsApp.
- Las Consultas por Correo y WhatsApp no incluyen revisión de archivos o documentos.
- No incluye automáticamente documentos personalizados, informes extensos, contratos o proyectos completos.
- No incorpora implementaciones, trámites o gestiones que deban ejecutarse por cuenta del cliente.
- No incluye representación profesional ante instituciones, autoridades, proveedores o terceros.
- No se descuenta toda la cotización: el trabajo propio elegible recibe el descuento según plan y recurrencia, desglosado en la propuesta. Los cargos recurrentes, bancos de horas, costes de terceros y demás componentes excluidos no reciben descuentos adicionales.
Cuando una necesidad exceda el alcance del beneficio, te explicaremos qué tipo de servicio puede resolverla y, cuando corresponda, se preparará una cotización independiente con su propio alcance, precio y condiciones.
Cómo interpretar correctamente cada beneficio
Cada modalidad resuelve una necesidad diferente. Elegir la adecuada permite aprovechar mejor tus beneficios y evita contratar un nivel de apoyo mayor o menor del que realmente necesitas.
Las Consultas están pensadas para temas específicos y funcionan de forma asincrónica. Las asesorías permiten conversar y analizar la situación por videoconferencia.
Consulta por Correo
Para un tema empresarial específico que puedas explicar por escrito. Incluye una respuesta desarrollada que puedes conservar. No incluye revisión de archivos o documentos ni seguimiento posterior.
Consulta por WhatsApp
Para un tema empresarial específico que puede requerir una breve aclaración posterior. Incluye hasta 2 preguntas de aclaración relacionadas con el mismo asunto dentro de las 24 horas hábiles siguientes a nuestra primera respuesta.
Asesoría General
Para conversar una situación, ordenar el problema y definir cómo avanzar cuando todavía no tienes claro qué especialidad corresponde. Puedes enviar antecedentes de manera opcional antes de la sesión.
Tiempo de respuesta
Define el plazo máximo para recibir la primera respuesta en las Consultas por Correo y WhatsApp. No corresponde a atención inmediata ni a un servicio de urgencia.
Descuento
Se aplica únicamente a productos o servicios expresamente elegibles mientras el plan permanezca activo.
Cuándo corresponde contratar un servicio adicional
La orientación incluida puede ayudarte a comprender la situación y decidir cómo avanzar. La ejecución completa se contrata por separado cuando exige trabajo personalizado, recursos adicionales o intervención profesional.
Cuando hay que elaborar
Documentos, informes, contratos, presentaciones, formularios u otros entregables personalizados.
Cuando hay que implementar
Configuraciones, procesos, automatizaciones, campañas, sistemas o mejoras operativas.
Cuando hay que gestionar o representar
Trámites, postulaciones, coordinaciones, presentaciones o actuaciones frente a instituciones y terceros.
Primero entiende qué necesitas; después decide si debes contratar algo más
Cuando tu necesidad exceda el alcance de tu plan, te indicaremos qué tipo de solución puede resolverla. Cualquier contratación adicional será una decisión separada, con su propio alcance, precio, plazo y condiciones.
Preguntas frecuentes sobre los planes de suscripción
Revisa las principales condiciones sobre ciclos mensuales, beneficios, recurrencias, descuentos y uso de la cuenta. Estas respuestas te ayudan a elegir y utilizar correctamente tu plan.
¿Qué beneficios mensuales incluyen Básico, Plus y Premium?
Los planes de suscripción de AsesórateYa combinan beneficios mensuales, descuentos en productos y servicios elegibles y prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
- Básico: 2 Consultas por Correo y 1 Consulta por WhatsApp por ciclo mensual.
- Plus: 3 Consultas por Correo, 2 por WhatsApp y 1 Asesoría General de 30 minutos por ciclo mensual.
- Premium: 4 Consultas por Correo, 3 por WhatsApp y 2 Asesorías Generales de 30 minutos por ciclo mensual.
Se habilitan mes a mes durante la cobertura activa, aunque pagues varios meses juntos. Revisa el detalle de los beneficios mensuales de cada plan.
¿Los beneficios que no utilizo se acumulan para el mes siguiente?
No. Los beneficios mensuales de Básico, Plus y Premium deben utilizarse dentro del ciclo en que se habilitan. Los no utilizados no se trasladan al siguiente ciclo ni se convierten en dinero.
Al comenzar el nuevo ciclo se habilita la cantidad correspondiente a tu plan, siempre que mantengas cobertura vigente. Consulta cómo funcionan los ciclos y el uso de beneficios.
¿Si pago trimestral, semestral o anual recibo todos los beneficios al comienzo?
No. El plazo de pago y el ciclo de beneficios son distintos. Puedes contratar una recurrencia mensual, trimestral, semestral o anual; las consultas y Asesorías Generales incluidas se habilitan en ciclos mensuales.
Por ejemplo, el pago anual cubre un período de doce meses, pero no entrega las doce cuotas de beneficios el primer día. La recurrencia también puede influir en el precio del plan y en los descuentos de determinados servicios. Revisa la diferencia entre cobertura y ciclo mensual.
¿Qué descuentos tiene cada plan y a qué compras se aplican?
En productos y servicios de categoría estándar elegibles, Básico tiene un 15%, Plus un 30% y Premium un 45% de descuento. Estos porcentajes no se aplican a todo el catálogo.
En servicios como páginas web, sus adicionales y trabajo propio elegible bajo cotización, los descuentos son 5%, 10% y 15% para Básico, Plus y Premium con recurrencia mensual o trimestral; y 7,5%, 15% y 22,5% con recurrencia semestral o anual.
Los planes y otros cargos recurrentes, bancos de horas y costes trasladados de terceros no reciben estos descuentos adicionales. Comprueba la elegibilidad y el precio final antes de comprar. Consulta las condiciones generales de descuento.
¿Los servicios personalizados bajo cotización reciben descuento?
Sí, cuando corresponda a trabajo propio elegible de AsesórateYa. Primero se define el alcance, las horas, los recursos y el precio base de la solución; después se aplica el descuento correspondiente al plan y su recurrencia sobre los componentes elegibles.
Los componentes excluidos y los costes trasladados de terceros no reciben descuento. La propuesta debe detallar alcance, precio, impuestos, plazos y forma de pago. Revisa cómo funcionan la compra directa y la cotización.
¿Cuál es la diferencia entre un beneficio incluido y un servicio con descuento?
Un beneficio incluido permite utilizar una prestación concreta con cargo al saldo disponible de tu ciclo, sin pagarla por separado cuando aplicas correctamente el beneficio. Un servicio con descuento es una compra adicional: pagas su precio preferente si es elegible y tienes el plan activo.
La suscripción no incluye automáticamente todas las asesorías, documentos, trámites o implementaciones del portal. Revisa qué incluye el acompañamiento y qué se contrata por separado.
¿Puedo aprovechar el descuento en varias compras durante el año?
Sí. Mientras tengas cobertura activa, puedes utilizar el descuento correspondiente en distintas compras elegibles. No queda limitado a una única compra por haber contratado un plan anual.
El ahorro depende de lo que realmente necesites y contrates. Consulta el ejemplo de Premium anual con varias compras durante el año, con sus precios y supuestos.
¿El plan puede compensar su precio? ¿El ahorro está garantizado?
El valor de los beneficios que utilices, junto con los descuentos que aproveches, puede compensar el precio de la suscripción. No es un resultado garantizado: depende de tus necesidades, uso y compras elegibles.
Para comparar correctamente, considera las mismas prestaciones con y sin plan, suma solo los beneficios que utilizarías y los descuentos de tus compras, y resta el precio del plan. El valor de un beneficio que no necesitas no equivale a un ahorro realizado.
No representa dinero devuelto ni ingresos para tu negocio. Revisa los supuestos del ejemplo de ahorro anual.
¿Dónde veo mis beneficios y cómo los utilizo?
Si ya tienes un plan, accede a Mi Plan y Beneficios con la cuenta asociada a tu suscripción. Allí puedes consultar tu suscripción, saldos, fechas de cobertura y reposición, y documentos.
Elige Usar beneficio, añade una unidad del servicio correspondiente al carrito y selecciona Aplicar beneficio. Comprueba que se haya aplicado antes de confirmar.
Necesitas saldo disponible y cobertura vigente. Revisa el proceso para utilizar los beneficios.
¿Qué prioridad de atención tengo en Asesoría Técnica?
El plazo de primera respuesta humana en Asesoría Técnica es de 12 horas de atención con Básico, 8 con Plus y 4 con Premium. Sin un plan pagado vigente, el plazo es de 24 horas de atención.
Se cuentan dentro del horario de lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 20:00, hora de Santiago, excepto feriados de Chile. Es primera respuesta, no tiempo de resolución. La gravedad y el impacto del caso se evalúan primero; entre casos comparables, se prioriza según el plan vigente.
La prioridad no incluye trabajo técnico gratuito ni atención inmediata por WhatsApp. Las Consultas por Correo y WhatsApp tienen sus propias condiciones. Consulta los plazos de prioridad en Asesoría Técnica.
¿Las Asesorías Generales incluidas cubren cualquier servicio del portal?
No. La Asesoría General incluida corresponde a una videoconferencia individual de 30 minutos para comprender una situación, revisar alternativas y orientar el siguiente paso. Plus incluye una y Premium dos por ciclo mensual; Básico no incluye esta sesión mensual.
No equivale a contratar una asesoría de especialidad ni incluye automáticamente documentos, implementación, trámites, representación o entregables posteriores. Si necesitas trabajo adicional, se define y contrata por separado. Revisa el alcance de la orientación y los servicios adicionales.
¿Qué hago si no aparece el precio correspondiente a mi plan?
Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta asociada a tu suscripción, que el pago está confirmado y que tienes cobertura vigente. Revisa también si el producto o servicio es elegible y qué descuento le corresponde: el máximo del plan no se aplica a todo.
Consulta en Mi Plan y Beneficios el nivel, la recurrencia y la fecha efectiva. Una propuesta pendiente no activa un cambio de plan.
Si persiste una diferencia, solicita una revisión del precio indicando la referencia de tu suscripción y el servicio afectado.
¿Qué ocurre si mi cobertura pagada vence sin una renovación pagada?
Al finalizar la cobertura pagada, si no existe una renovación pagada o nueva contratación vigente, dejan de habilitarse beneficios mensuales y de aplicarse los precios del plan.
Después del vencimiento efectivo puedes volver a contratar desde Mi Plan y Beneficios. Una cancelación de renovación programada no permite comprar otra suscripción con cobertura superpuesta.
El vencimiento no vuelve a habilitar los beneficios de bienvenida Gratis si ya los utilizaste o tuviste un plan pagado.
¿Cuándo se activa un plan pagado?
El plan pagado se activa al confirmarse su pago. Crear un pedido, abrir una propuesta o dejar un pago pendiente no equivale a tener una suscripción pagada activa.
Si se trata de un cambio sobre una suscripción existente, también se respeta la fecha efectiva indicada en la propuesta. Comprueba tu plan y sus fechas en Mi Plan y Beneficios.
¿Gratis es una suscripción mensual? ¿Puedo activarlo otra vez?
No. Gratis ofrece beneficios de bienvenida mediante una activación única por cuenta, entidad y RUT. No es una suscripción recurrente, no repone beneficios cada mes ni concede los descuentos de un plan pagado.
No puedes activarlo nuevamente si ya contrataste Gratis o tuviste un plan pagado, aunque haya vencido.
Si contratas un plan pagado después de Gratis, al confirmarse el pago los beneficios del plan sustituyen los pendientes de Gratis; no se suman. Un pago pendiente, fallido o cancelado no retira los beneficios disponibles de Gratis. Puedes revisar tus saldos en Mi Plan y Beneficios.
¿Cómo cambio de plan o de recurrencia si ya tengo una suscripción?
Gestiona el cambio desde Mi Plan y Beneficios, sobre tu suscripción actual. No compres otro plan por separado en la tienda.
Ver propuesta prepara una cotización para revisar condiciones, importe y fecha efectiva; pulsarlo no realiza un cobro ni activa el cambio.
Algunas mejoras pueden hacerse efectivas tras confirmar su pago. Las bajadas de nivel y los cambios de semestral o anual a mensual o trimestral se programan para el fin de la cobertura pagada y se activan después del pago correspondiente. Hasta la fecha efectiva conservas las condiciones vigentes.
¿Cancelar la renovación termina inmediatamente mi plan?
No. Cancelar renovación detiene la renovación futura y conserva tu cobertura hasta el término del período ya pagado. Durante ese tiempo mantienes los beneficios correspondientes, respetando los ciclos mensuales y sus saldos.
No implica una devolución automática ni habilita otra suscripción pagada con cobertura superpuesta. Antes de confirmar, revisa la fecha de término indicada en Mi Plan y Beneficios.
Revisa siempre las condiciones específicas antes de contratar
La cobertura, los beneficios, los porcentajes de descuento y los plazos aplicables dependen del plan y la recurrencia seleccionados. La información mostrada en la confirmación de compra forma parte de las condiciones de la contratación.
Compara las alternativas y elige la cobertura más adecuada
Revisa las diferencias entre Básico, Plus y Premium o analiza qué plazo de suscripción se adapta mejor a las necesidades de tu emprendimiento o pyme.
Preguntas frecuentes sobre los planes de suscripción
Revisa las principales condiciones sobre ciclos mensuales, beneficios, recurrencias, descuentos y uso de la cuenta. Estas respuestas te ayudan a elegir y utilizar correctamente tu plan.
¿Qué beneficios mensuales incluyen Básico, Plus y Premium?
Los planes de suscripción de AsesórateYa combinan beneficios mensuales, descuentos en productos y servicios elegibles y prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
- Básico: 2 Consultas por Correo y 1 Consulta por WhatsApp por ciclo mensual.
- Plus: 3 Consultas por Correo, 2 por WhatsApp y 1 Asesoría General de 30 minutos por ciclo mensual.
- Premium: 4 Consultas por Correo, 3 por WhatsApp y 2 Asesorías Generales de 30 minutos por ciclo mensual.
Se habilitan mes a mes durante la cobertura activa, aunque pagues varios meses juntos. Revisa el detalle de los beneficios mensuales de cada plan.
¿Los beneficios que no utilizo se acumulan para el mes siguiente?
No. Los beneficios mensuales de Básico, Plus y Premium deben utilizarse dentro del ciclo en que se habilitan. Los no utilizados no se trasladan al siguiente ciclo ni se convierten en dinero.
Al comenzar el nuevo ciclo se habilita la cantidad correspondiente a tu plan, siempre que mantengas cobertura vigente. Consulta cómo funcionan los ciclos y el uso de beneficios.
¿Si pago trimestral, semestral o anual recibo todos los beneficios al comienzo?
No. El plazo de pago y el ciclo de beneficios son distintos. Puedes contratar una recurrencia mensual, trimestral, semestral o anual; las consultas y Asesorías Generales incluidas se habilitan en ciclos mensuales.
Por ejemplo, el pago anual cubre un período de doce meses, pero no entrega las doce cuotas de beneficios el primer día. La recurrencia también puede influir en el precio del plan y en los descuentos de determinados servicios. Revisa la diferencia entre cobertura y ciclo mensual.
¿Qué descuentos tiene cada plan y a qué compras se aplican?
En productos y servicios de categoría estándar elegibles, Básico tiene un 15%, Plus un 30% y Premium un 45% de descuento. Estos porcentajes no se aplican a todo el catálogo.
En servicios como páginas web, sus adicionales y trabajo propio elegible bajo cotización, los descuentos son 5%, 10% y 15% para Básico, Plus y Premium con recurrencia mensual o trimestral; y 7,5%, 15% y 22,5% con recurrencia semestral o anual.
Los planes y otros cargos recurrentes, bancos de horas y costes trasladados de terceros no reciben estos descuentos adicionales. Comprueba la elegibilidad y el precio final antes de comprar. Consulta las condiciones generales de descuento.
¿Los servicios personalizados bajo cotización reciben descuento?
Sí, cuando corresponda a trabajo propio elegible de AsesórateYa. Primero se define el alcance, las horas, los recursos y el precio base de la solución; después se aplica el descuento correspondiente al plan y su recurrencia sobre los componentes elegibles.
Los componentes excluidos y los costes trasladados de terceros no reciben descuento. La propuesta debe detallar alcance, precio, impuestos, plazos y forma de pago. Revisa cómo funcionan la compra directa y la cotización.
¿Cuál es la diferencia entre un beneficio incluido y un servicio con descuento?
Un beneficio incluido permite utilizar una prestación concreta con cargo al saldo disponible de tu ciclo, sin pagarla por separado cuando aplicas correctamente el beneficio. Un servicio con descuento es una compra adicional: pagas su precio preferente si es elegible y tienes el plan activo.
La suscripción no incluye automáticamente todas las asesorías, documentos, trámites o implementaciones del portal. Revisa qué incluye el acompañamiento y qué se contrata por separado.
¿Puedo aprovechar el descuento en varias compras durante el año?
Sí. Mientras tengas cobertura activa, puedes utilizar el descuento correspondiente en distintas compras elegibles. No queda limitado a una única compra por haber contratado un plan anual.
El ahorro depende de lo que realmente necesites y contrates. Consulta el ejemplo de Premium anual con varias compras durante el año, con sus precios y supuestos.
¿El plan puede compensar su precio? ¿El ahorro está garantizado?
El valor de los beneficios que utilices, junto con los descuentos que aproveches, puede compensar el precio de la suscripción. No es un resultado garantizado: depende de tus necesidades, uso y compras elegibles.
Para comparar correctamente, considera las mismas prestaciones con y sin plan, suma solo los beneficios que utilizarías y los descuentos de tus compras, y resta el precio del plan. El valor de un beneficio que no necesitas no equivale a un ahorro realizado.
No representa dinero devuelto ni ingresos para tu negocio. Revisa los supuestos del ejemplo de ahorro anual.
¿Dónde veo mis beneficios y cómo los utilizo?
Si ya tienes un plan, accede a Mi Plan y Beneficios con la cuenta asociada a tu suscripción. Allí puedes consultar tu suscripción, saldos, fechas de cobertura y reposición, y documentos.
Elige Usar beneficio, añade una unidad del servicio correspondiente al carrito y selecciona Aplicar beneficio. Comprueba que se haya aplicado antes de confirmar.
Necesitas saldo disponible y cobertura vigente. Revisa el proceso para utilizar los beneficios.
¿Qué prioridad de atención tengo en Asesoría Técnica?
El plazo de primera respuesta humana en Asesoría Técnica es de 12 horas de atención con Básico, 8 con Plus y 4 con Premium. Sin un plan pagado vigente, el plazo es de 24 horas de atención.
Se cuentan dentro del horario de lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 20:00, hora de Santiago, excepto feriados de Chile. Es primera respuesta, no tiempo de resolución. La gravedad y el impacto del caso se evalúan primero; entre casos comparables, se prioriza según el plan vigente.
La prioridad no incluye trabajo técnico gratuito ni atención inmediata por WhatsApp. Las Consultas por Correo y WhatsApp tienen sus propias condiciones. Consulta los plazos de prioridad en Asesoría Técnica.
¿Las Asesorías Generales incluidas cubren cualquier servicio del portal?
No. La Asesoría General incluida corresponde a una videoconferencia individual de 30 minutos para comprender una situación, revisar alternativas y orientar el siguiente paso. Plus incluye una y Premium dos por ciclo mensual; Básico no incluye esta sesión mensual.
No equivale a contratar una asesoría de especialidad ni incluye automáticamente documentos, implementación, trámites, representación o entregables posteriores. Si necesitas trabajo adicional, se define y contrata por separado. Revisa el alcance de la orientación y los servicios adicionales.
¿Qué hago si no aparece el precio correspondiente a mi plan?
Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta asociada a tu suscripción, que el pago está confirmado y que tienes cobertura vigente. Revisa también si el producto o servicio es elegible y qué descuento le corresponde: el máximo del plan no se aplica a todo.
Consulta en Mi Plan y Beneficios el nivel, la recurrencia y la fecha efectiva. Una propuesta pendiente no activa un cambio de plan.
Si persiste una diferencia, solicita una revisión del precio indicando la referencia de tu suscripción y el servicio afectado.
¿Qué ocurre si mi cobertura pagada vence sin una renovación pagada?
Al finalizar la cobertura pagada, si no existe una renovación pagada o nueva contratación vigente, dejan de habilitarse beneficios mensuales y de aplicarse los precios del plan.
Después del vencimiento efectivo puedes volver a contratar desde Mi Plan y Beneficios. Una cancelación de renovación programada no permite comprar otra suscripción con cobertura superpuesta.
El vencimiento no vuelve a habilitar los beneficios de bienvenida Gratis si ya los utilizaste o tuviste un plan pagado.
¿Cuándo se activa un plan pagado?
El plan pagado se activa al confirmarse su pago. Crear un pedido, abrir una propuesta o dejar un pago pendiente no equivale a tener una suscripción pagada activa.
Si se trata de un cambio sobre una suscripción existente, también se respeta la fecha efectiva indicada en la propuesta. Comprueba tu plan y sus fechas en Mi Plan y Beneficios.
¿Gratis es una suscripción mensual? ¿Puedo activarlo otra vez?
No. Gratis ofrece beneficios de bienvenida mediante una activación única por cuenta, entidad y RUT. No es una suscripción recurrente, no repone beneficios cada mes ni concede los descuentos de un plan pagado.
No puedes activarlo nuevamente si ya contrataste Gratis o tuviste un plan pagado, aunque haya vencido.
Si contratas un plan pagado después de Gratis, al confirmarse el pago los beneficios del plan sustituyen los pendientes de Gratis; no se suman. Un pago pendiente, fallido o cancelado no retira los beneficios disponibles de Gratis. Puedes revisar tus saldos en Mi Plan y Beneficios.
¿Cómo cambio de plan o de recurrencia si ya tengo una suscripción?
Gestiona el cambio desde Mi Plan y Beneficios, sobre tu suscripción actual. No compres otro plan por separado en la tienda.
Ver propuesta prepara una cotización para revisar condiciones, importe y fecha efectiva; pulsarlo no realiza un cobro ni activa el cambio.
Algunas mejoras pueden hacerse efectivas tras confirmar su pago. Las bajadas de nivel y los cambios de semestral o anual a mensual o trimestral se programan para el fin de la cobertura pagada y se activan después del pago correspondiente. Hasta la fecha efectiva conservas las condiciones vigentes.
¿Cancelar la renovación termina inmediatamente mi plan?
No. Cancelar renovación detiene la renovación futura y conserva tu cobertura hasta el término del período ya pagado. Durante ese tiempo mantienes los beneficios correspondientes, respetando los ciclos mensuales y sus saldos.
No implica una devolución automática ni habilita otra suscripción pagada con cobertura superpuesta. Antes de confirmar, revisa la fecha de término indicada en Mi Plan y Beneficios.
Revisa siempre las condiciones específicas antes de contratar
La cobertura, los beneficios, los porcentajes de descuento y los plazos aplicables dependen del plan y la recurrencia seleccionados. La información mostrada en la confirmación de compra forma parte de las condiciones de la contratación.
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