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Asesorías y Consultas · Emprendedores y PYMES

Hay decisiones en tu negocio que no conviene tomar a ciegas.

Puede ser un trabajador que necesitas contratar o desvincular, una obligación tributaria que no tienes clara, un contrato que estás por firmar, una caída en las ventas, una necesidad de financiamiento o simplemente una decisión importante que quieres revisar antes de actuar.

No todos esos casos necesitan lo mismo. A veces basta con una respuesta clara por escrito. Otras veces necesitas conversar el problema, aportar antecedentes o analizarlo con mayor profundidad.

En AsesórateYa no tienes que saber de antemano qué especialista contratar.

Te ayudamos a identificar qué tipo de orientación necesita tu situación y puedes comenzar por la alternativa más simple que realmente permita resolverla.

Si una consulta puntual es suficiente, no necesitas pagar por una asesoría más extensa.

Puedes comenzar desde $5.990 IVA incluido
Descubrir qué necesito primero → Ya sé qué necesito — ver asesorías

¿Todavía no necesitas hablar con alguien? Puedes avanzar por tu cuenta con Recursos Descargables o utilizar nuestras Herramientas de Diagnóstico para entender mejor tu situación antes de decidir.

Empieza por identificar qué necesita realmente tu situación para poder avanzar. ↓
Empieza por tu situación

No todos los casos necesitan una reunión

Antes de elegir una consulta o asesoría, piensa en qué necesitas para poder avanzar. Una pregunta concreta puede resolverse perfectamente por escrito. Otra puede necesitar algunas aclaraciones. Y hay situaciones donde conversar, aportar antecedentes o analizar el contexto cambia completamente la calidad de la respuesta.

La idea no es elegir la alternativa más completa. Es elegir la que permita resolver bien tu situación.

1

“Tengo una pregunta concreta y puedo explicarla por escrito”

Si puedes plantear claramente lo que necesitas saber y no hace falta revisar documentos ni conversar el contexto en profundidad, una respuesta desarrollada puede ser suficiente.

Probablemente necesitas Consulta por Correo Una pregunta específica y una respuesta profesional desarrollada por escrito.
Ver cómo se diferencia →
2

“Mi tema es concreto, pero seguramente necesitaré aclarar algo después”

Si tu consulta está bien definida pero prefieres tener un espacio breve para resolver dudas directamente relacionadas con la respuesta, no necesariamente necesitas una reunión.

Probablemente necesitas Consulta por WhatsApp Respuesta profesional más una instancia limitada de aclaraciones sobre el mismo tema.
Ver cómo se diferencia →
3

“Necesito conversar lo que está pasando, pero no sé bien qué especialista corresponde”

Cuando el problema tiene varias aristas o todavía no sabes si corresponde revisar un tema legal, laboral, tributario, comercial, digital o financiero, no necesitas adivinar.

Una buena puerta de entrada es Asesoría General 30 minutos por videoconferencia para ordenar la situación, revisar el problema y definir el siguiente paso.
Revisar Asesoría General →
4

“Ya sé cuál es el área y necesito revisar el caso con más profundidad”

Si tienes identificado dónde está el problema y el análisis requiere más contexto, conversación o antecedentes, puedes ir directamente a la especialidad correspondiente.

Probablemente necesitas Asesoría Especializada 45 minutos por videoconferencia, con preguntas previas y posibilidad de preparar antecedentes antes de la sesión.
Ver especialidades →
¿Tu situación no encaja claramente en una sola opción?

No necesitas resolverlo por tu cuenta. Si el problema mezcla varias áreas o todavía no sabes qué especialidad corresponde, la Asesoría General está pensada justamente para ayudarte a ordenar el caso.

Revisar Asesoría General →
Ya puedes identificar qué nivel de ayuda se parece más a tu situación.

Ahora comparemos qué incluye cada alternativa, cuánto cuesta y qué tiempos de respuesta o duración tiene.

Comparar alternativas →
Compara antes de elegir

Paga por la profundidad que realmente necesita tu caso

Una consulta puntual y una asesoría especializada no resuelven el mismo tipo de situación. La diferencia está en cuánto contexto, conversación, preparación y análisis necesitas para poder avanzar con una respuesta útil.

No necesitas empezar por la alternativa más extensa. Empieza por la que pueda resolver correctamente tu situación.

Modalidad
Formato
Qué recibes
Precio
Consulta por Correo Para una consulta específica
Respuesta escrita
1 consulta + 1 respuesta desarrollada. Sin revisión de archivos ni seguimiento incluido.
$5.990 IVA incluido
Consulta por WhatsApp Para un tema concreto que puede necesitar aclaraciones
Conversación asincrónica
Respuesta + hasta 2 aclaraciones directamente relacionadas con el mismo tema, dentro de una ventana de 24 horas hábiles desde nuestra primera respuesta.
$7.990 IVA incluido
Asesoría General Para conversar, ordenar y definir cómo avanzar
Videoconferencia · 30 min
Conversación directa sobre un tema principal. Antecedentes opcionales y orientación para resolver, derivar o definir el siguiente paso.
$19.900 IVA incluido
Asesoría Especializada Para analizar un área específica con mayor profundidad
Videoconferencia · 45 min
Preguntas previas, posibilidad de enviar antecedentes y preparación antes de la reunión cuando corresponde.
$29.990 IVA incluido
Si tu necesidad es puntual, empieza simple

Correo o WhatsApp pueden ser suficientes si puedes explicar claramente el problema y no necesitas que revisemos documentos o analicemos mucho contexto adicional.

Si el contexto cambia la respuesta, conviene conversar

Cuando existen antecedentes, varias aristas o una decisión importante de por medio, una asesoría permite comprender mejor la situación antes de recomendar cómo avanzar.

¿Cuánto demora una Consulta por Correo o WhatsApp?

El plazo máximo de nuestra primera respuesta depende de tu Plan. Las dos modalidades utilizan la misma escala de tiempos.

Correo + WhatsApp
Sin Plan Hasta 48 h hábiles
Plan Básico Hasta 24 h hábiles
Plan Plus Hasta 12 h hábiles
Plan Premium Hasta 8 h hábiles

Importante: son plazos máximos de primera respuesta. Estas consultas no son servicios de urgencia ni implican atención inmediata.

Revisar Consulta por Correo → Revisar Asesoría General → Ver asesorías especializadas →
¿Ya tienes más claro cuál te conviene?

El siguiente paso es entender qué ocurre después de comprar: cómo envías tu consulta, cómo agendas una reunión y cuándo puedes aportar antecedentes.

Ver cómo funciona →
Después de elegir

Pedir ayuda no debería convertirse en otro trámite

Una vez que eliges la modalidad adecuada, el proceso debe ser simple. En AsesórateYa cada tipo de atención tiene una ruta clara para que sepas qué hacer, qué información entregar y qué puedes esperar después.

Tú eliges la forma de ayuda. Nosotros ordenamos el proceso para que puedas concentrarte en resolver.

Correo o WhatsApp

Cuando necesitas una respuesta a un tema concreto

No hay reunión ni agenda. El proceso es asincrónico y está pensado para resolver consultas específicas de forma simple.

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    Compras tu consulta

    Eliges Correo o WhatsApp según la forma en que prefieres recibir la orientación.

  2. 2
    Recibes las instrucciones

    Después de confirmar la compra te enviamos automáticamente las indicaciones para plantear tu consulta.

  3. 3
    Nos cuentas un tema específico

    Explicas la situación que necesitas resolver. Estas modalidades no incluyen revisión de documentos, archivos o antecedentes adjuntos.

  4. 4
    Recibes nuestra respuesta

    Respondemos dentro del plazo correspondiente. En WhatsApp dispones además de hasta 2 aclaraciones relacionadas con el mismo asunto, dentro de las 24 horas hábiles siguientes a nuestra primera respuesta.

Asesoría por videoconferencia

Cuando necesitas conversar y analizar mejor la situación

Aquí existe preparación previa. El objetivo es aprovechar la reunión para avanzar en tu caso y no gastar todo el tiempo descubriendo recién qué está ocurriendo.

  1. 1
    Compras la asesoría

    Puedes elegir Asesoría General o una especialidad, según el nivel de claridad que ya tengas sobre tu caso.

  2. 2
    Recibes tu acceso para agendar

    Te enviamos automáticamente un enlace personal. Ingresas con el mismo correo utilizado en la compra y eliges directamente uno de los horarios disponibles.

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    Agendas con tiempo para preparar el caso

    Los horarios comienzan con un mínimo de 48 horas de anticipación. Ese margen existe para que podamos preparar correctamente la sesión cuando corresponda.

  4. 4
    Nos entregas contexto antes de reunirnos

    Al reservar respondes algunas preguntas breves. También puedes enviar antecedentes respondiendo al correo que recibirás después de agendar. Los antecedentes son opcionales.

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    Revisamos lo relevante antes de la sesión

    Cuando envías información útil para el caso, podemos revisarla previamente —especialmente en las asesorías especializadas— para llegar con mayor contexto a la reunión.

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    Nos reunimos y definimos cómo avanzar

    La Asesoría General dura 30 minutos y las especializadas 45 minutos. La sesión puede terminar con el tema resuelto, con una derivación hacia un servicio o con una cotización cuando el caso requiere mayor alcance.

Antecedentes opcionales

Puedes realizar la asesoría aunque no envíes documentos. Si son necesarios y no fueron enviados antes, parte del tiempo de la sesión puede utilizarse para revisarlos.

La preparación tiene un propósito

No pedimos información por burocracia. La utilizamos para entender mejor el caso y aprovechar la reunión en analizar, decidir y avanzar.

No es un servicio de urgencia

Las consultas y asesorías tienen tiempos definidos. Si una situación requiere atención inmediata, estas modalidades pueden no ser las adecuadas.

Si después de la asesoría necesitas un servicio mayor, lo pagado puede seguir teniendo valor

Cuando la reunión termina recomendando un servicio de AsesórateYa para resolver el mismo caso, el 100% del valor pagado por la asesoría puede abonarse a ese servicio durante los 7 días calendario siguientes. El abono es de un solo uso y no se canjea por dinero.

Antes de comprar, hay una diferencia importante que conviene tener clara

No todo contacto con AsesórateYa tiene costo. Hay consultas generales que puedes realizar gratuitamente y otras situaciones que sí requieren análisis profesional de tu caso.

Ver qué es gratuito y qué es pagado →
Antes de pagar

No todo lo que necesitas preguntar en AsesórateYa tiene costo

Si solo necesitas entender cómo funciona AsesórateYa, encontrar un producto, saber cómo comprar, acceder a tu cuenta o recibir orientación general, puedes utilizar nuestros canales de atención sin costo.

La diferencia aparece cuando necesitas que analicemos tu situación concreta y te entreguemos una orientación profesional aplicada a tu caso.

Orientación general · Sin costo

Cuando necesitas información o ayuda para orientarte

Estos canales sirven para comprender AsesórateYa, encontrar información y realizar gestiones que no requieren analizar profesionalmente una situación particular de tu empresa.

  • Chatbot: orientación inicial, información general, productos, servicios y rutas dentro de la plataforma.
  • WhatsApp general: consultas sobre funcionamiento, compras, acceso, productos, planes y coordinación.
  • Correo general: información administrativa, seguimiento, coordinación y comunicaciones que no requieren análisis profesional.
  • Formularios del sitio: cotizaciones, solicitudes, envío de información inicial o inicio de procesos específicos.
Consulta o Asesoría · Servicio profesional

Cuando necesitas una respuesta aplicada a tu caso

Si la respuesta depende de entender tu problema, evaluar alternativas o recomendar qué hacer frente a una situación específica, ya existe trabajo profesional aplicado a tu negocio.

  • Necesitas saber qué hacer frente a una situación laboral concreta.
  • Debes tomar una decisión legal, tributaria, financiera o comercial.
  • Necesitas interpretar cómo una regla o alternativa se aplica específicamente a tu caso.
  • El contexto, los antecedentes o las consecuencias cambian la respuesta que conviene entregar.
Una forma simple de distinguirlo

Si preguntas “¿cómo funciona esto en AsesórateYa?”, normalmente corresponde a atención general sin costo. Si preguntas “¿qué debería hacer yo en esta situación?”, probablemente necesitas una Consulta o Asesoría profesional.

La diferencia se entiende mejor con ejemplos

Sin costo

“¿Dónde encuentro los documentos laborales disponibles en AsesórateYa?”

Servicio profesional

“Tengo esta situación con un trabajador y necesito saber qué alternativa corresponde.”

Sin costo

“¿Cómo funciona la Asesoría Financiera y cuánto dura?”

Servicio profesional

“Estoy evaluando pedir financiamiento y necesito saber qué alternativa es más adecuada para mi negocio.”

Sin costo

“¿Qué Plan incluye consultas por Correo?”

Servicio profesional

“Tengo esta obligación tributaria y no estoy seguro de cómo debo proceder en mi empresa.”

¿Prefieres avanzar por tu cuenta antes de consultar?

Puedes aprender con nuestros Recursos Descargables o utilizar una Herramienta de Diagnóstico para entender mejor tu situación antes de decidir si necesitas orientación profesional.

Recursos Descargables → Herramientas de Diagnóstico →
¿Tu caso sí necesita análisis, pero todavía no sabes qué especialista corresponde?

No necesitas adivinar. La Asesoría General está pensada para ayudarte a ordenar la situación, conversar el problema y definir cuál debería ser tu siguiente paso.

Entender la Asesoría General →
Cuando necesitas conversar antes de decidir

No siempre tienes que saber qué especialista necesitas antes de pedir ayuda

Hay situaciones que no caben claramente en una sola categoría. Un problema puede mezclar aspectos laborales, financieros, comerciales, tributarios o simplemente requerir que alguien te ayude a ordenar lo que está pasando antes de decidir qué hacer.

Para esos casos existe la Asesoría General: una conversación profesional para entender la situación, ordenar las prioridades y definir un siguiente paso útil.

Puede ser la mejor opción si estás en alguna de estas situaciones

No necesitas llegar con un diagnóstico ni conocer la estructura de AsesórateYa. Lo importante es poder explicar qué está ocurriendo y qué decisión necesitas tomar.

Hay varias cosas mezcladas

Tu problema tiene más de una arista y no sabes cuál debería abordarse primero.

Tienes que tomar una decisión

Necesitas conversar las alternativas antes de actuar o comprometer recursos.

No sabes qué especialidad corresponde

Sabes que necesitas orientación, pero no quieres elegir una asesoría equivocada.

Necesitas ordenar el problema

Antes de buscar una solución concreta necesitas comprender mejor qué está ocurriendo y por dónde conviene empezar.

La reunión no está pensada para venderte algo necesariamente

El objetivo es que salgas con mayor claridad. Si el tema puede resolverse durante la sesión, se resuelve. Si requiere una especialidad o un servicio de mayor alcance, te indicamos cuál es el siguiente paso y por qué.

Resultado posible 1 Resuelto

La situación puede aclararse y quedar resuelta durante la sesión.

Resultado posible 2 Derivación

Identificamos que una especialidad o servicio disponible es más adecuado para continuar.

Resultado posible 3 Cotización

Si el caso requiere una solución de mayor alcance, corresponde preparar una propuesta específica.

¿Ya tienes claro dónde está el problema?

Si sabes que tu situación es legal, laboral, contable, comercial, digital o financiera, puedes ir directamente a una asesoría especializada y aprovechar los 45 minutos para profundizar en el caso.

Ver asesorías especializadas →
Cuando ya sabes dónde está el problema

Si tienes claro el área, podemos ir directamente al punto

Cuando ya sabes que tu situación es legal, laboral, contable, comercial, digital o financiera, no necesitas pasar primero por una orientación general. Puedes elegir directamente la especialidad que corresponde y utilizar la reunión para profundizar en tu caso.

Las asesorías especializadas están pensadas para llegar con más contexto, analizar mejor la situación y aprovechar los 45 minutos en avanzar.

45 minutos por videoconferencia

Una sesión individual para analizar un tema principal dentro de la especialidad elegida.

Puedes enviar antecedentes antes

Son opcionales, pero cuando aportan al caso permiten preparar mejor la conversación.

$29.990 IVA incluido

Mismo valor para todas las especialidades.

Legal

Asesoría Legal Empresarial

Para decisiones y situaciones jurídicas relacionadas con el funcionamiento de tu empresa, contratos, socios, formalización y obligaciones frente a terceros.

Te puede servir si necesitas revisar:
  • Constitución o modificación de empresa.
  • Socios, participaciones o acuerdos.
  • Contratos comerciales o incumplimientos.
  • Marcas, reclamos, cobros o uso de inmuebles.
45 min Videoconferencia Antecedentes opcionales
$29.990 IVA incluido
Revisar Asesoría Legal →
Laboral / RRHH

Asesoría Laboral / Recursos Humanos

Para situaciones relacionadas con trabajadores, contratación, término de relaciones laborales, documentación y obligaciones del empleador.

Te puede servir si necesitas revisar:
  • Contratación y condiciones laborales.
  • Desvinculaciones o finiquitos.
  • Documentación del trabajador.
  • Obligaciones y decisiones de RRHH.
45 min Videoconferencia Antecedentes opcionales
$29.990 IVA incluido
Revisar Asesoría Laboral →
Contable / Tributaria

Asesoría Contable / Tributaria

Para obligaciones tributarias, decisiones frente al SII y situaciones contables que requieren entender cómo actuar en tu empresa.

Te puede servir si necesitas revisar:
  • IVA, PPM y F29.
  • Obligaciones frente al SII.
  • Situaciones contables específicas.
  • Decisiones tributarias del negocio.
45 min Videoconferencia Antecedentes opcionales
$29.990 IVA incluido
Revisar Asesoría Contable →
Comercial / Ventas

Asesoría Comercial / Ventas

Para revisar decisiones relacionadas con ventas, clientes, precios, márgenes y la forma en que tu negocio está comercializando su oferta.

Te puede servir si necesitas revisar:
  • Precios y márgenes.
  • Problemas o caída en ventas.
  • Clientes y propuesta comercial.
  • Decisiones para mejorar resultados.
45 min Videoconferencia Antecedentes opcionales
$29.990 IVA incluido
Revisar Asesoría Comercial →
Digitalización

Asesoría de Digitalización y Crecimiento Digital

Para revisar cómo aprovechar mejor canales digitales, procesos, presencia online y oportunidades de crecimiento apoyadas por tecnología.

Te puede servir si necesitas revisar:
  • Presencia y canales digitales.
  • Procesos que podrían digitalizarse.
  • Marketing y captación online.
  • Oportunidades de crecimiento digital.
45 min Videoconferencia Antecedentes opcionales
$29.990 IVA incluido
Revisar Asesoría Digital →
Finanzas / Financiamiento

Asesoría Financiera y de Financiamiento

Para analizar liquidez, endeudamiento, capacidad de pago y alternativas de financiamiento antes de comprometer a tu negocio.

Te puede servir si necesitas revisar:
  • Créditos y capacidad de pago.
  • Leasing, factoring u otras alternativas.
  • Liquidez, flujo de caja o endeudamiento.
  • Fondos y decisiones de financiamiento.
45 min Videoconferencia Antecedentes opcionales
$29.990 IVA incluido
Revisar Asesoría Financiera →
¿Tu caso toca más de una de estas áreas?

Si todavía no tienes claro cuál corresponde o el problema mezcla varias dimensiones, no necesitas elegir a la fuerza. Puedes comenzar por Asesoría General.

Revisar Asesoría General →
Antes de comprar, revisa si tu Plan ya incluye beneficios

Dependiendo de tu Plan puedes tener consultas incluidas, mejores tiempos de respuesta o beneficios asociados a Asesoría General.

Revisar beneficios y condiciones →
Antes de pagar de forma individual

Si tienes un Plan, revisa primero los beneficios que ya tienes disponibles

Los Planes de AsesórateYa están pensados para quienes necesitan orientación de forma recurrente. Dependiendo del Plan puedes contar con consultas incluidas, mejores tiempos de respuesta y Asesorías Generales disponibles dentro de cada ciclo.

No tiene sentido volver a pagar por algo que tu Plan ya incluye. Inicia sesión antes de comprar para que el sistema reconozca los beneficios disponibles en tu cuenta.

Plan Básico

Para quien necesita resolver consultas puntuales con cierta regularidad.

  • 2 Consultas por Correo por ciclo.
  • 1 Consulta por WhatsApp por ciclo.
Primera respuesta: hasta 24 h hábiles
Plan Plus

Para quien necesita mayor continuidad y también la posibilidad de conversar una situación.

  • 3 Consultas por Correo por ciclo.
  • 2 Consultas por WhatsApp por ciclo.
  • 1 Asesoría General por ciclo.
Primera respuesta: hasta 12 h hábiles
Plan Premium

Para quien necesita una relación más frecuente con los canales de orientación de AsesórateYa.

  • 4 Consultas por Correo por ciclo.
  • 3 Consultas por WhatsApp por ciclo.
  • 2 Asesorías Generales por ciclo.
Primera respuesta: hasta 8 h hábiles
Comparar Planes → Entender cómo funcionan los Planes →

Antes de elegir, resuelve las dudas más importantes

Estas son las condiciones que más pueden cambiar cuál modalidad te conviene o qué debes considerar antes de comprar.

¿Cuál es la diferencia entre una Consulta y una Asesoría?

Una Consulta se responde de manera asincrónica por Correo o WhatsApp y está pensada para un tema específico. Una Asesoría se realiza por videoconferencia y permite conversar, aportar contexto y profundizar más en la situación.

¿Puedo enviar documentos en una Consulta por Correo o WhatsApp?

No. Estas consultas no incluyen revisión de contratos, documentos, planillas ni otros archivos. Si la respuesta depende de analizar antecedentes, una Asesoría es la alternativa adecuada.

¿La Consulta por WhatsApp se responde inmediatamente?

No. Es un servicio profesional asincrónico y utiliza los plazos de primera respuesta informados según tu condición o Plan. No es un servicio de urgencia ni atención instantánea.

¿Tengo que enviar antecedentes antes de una Asesoría?

No. Son opcionales. Sin embargo, si tu caso necesita revisar información y no la enviaste previamente, parte del tiempo de la sesión puede utilizarse en comprender o revisar esos antecedentes.

¿Puedo cancelar o cambiar el horario de mi Asesoría?

Sí. Puedes cancelar o solicitar un cambio hasta 24 horas antes de la hora reservada. La política contempla una reprogramación por reserva.

¿Qué ocurre si no asisto a la reunión?

Si no te presentas a la sesión reservada, el valor pagado se considera utilizado. Por eso recomendamos reprogramar dentro del plazo permitido si sabes que no podrás asistir.

¿Qué ocurre si AsesórateYa necesita cancelar?

Podrás elegir entre reagendar sin costo o solicitar la devolución del valor pagado. Una cancelación originada por AsesórateYa no consume la reprogramación disponible para el cliente.

¿Las asesorías se graban o incluyen transcripción?

Actualmente la grabación o transcripción automática no forma parte del servicio ofrecido.

¿Qué pasa si después de la reunión necesito contratar otro servicio?

Si como resultado de la Asesoría se recomienda un servicio de AsesórateYa para resolver el mismo caso, el 100% del valor pagado por la reunión puede abonarse durante los 7 días calendario siguientes, bajo las condiciones informadas.

¿Puedo comprar para otra persona de mi empresa?

La compra puede realizarla la empresa u otra persona, pero la reserva corresponde a un participante por sesión y al agendar debe quedar identificado quién asistirá.

Tu siguiente paso

No necesitas tener todo claro antes de pedir ayuda

Si tu situación es puntual, una Consulta puede ser suficiente. Si necesitas conversar pero todavía no sabes qué especialidad corresponde, comienza por Asesoría General. Y si ya tienes claro dónde está el problema, puedes ir directamente a la especialidad adecuada.

Encontrar la opción para mi caso → Ya sé el área — ver asesorías
También puedes avanzar sin contratar una asesoría: consulta nuestros Recursos Descargables o utiliza las Herramientas de Diagnóstico para entender mejor tu situación y tomar una decisión con más información.