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Orientación ante problemas empresariales

Problemas empresariales: ordena la situación y actúa a tiempo

Los problemas tributarios, laborales, financieros, contractuales u operativos pueden afectar la liquidez y continuidad de un negocio. Cuando existen notificaciones, deudas, fiscalizaciones, incumplimientos o plazos pendientes , postergar la decisión puede aumentar sus consecuencias.

En AsesórateYa te ayudamos a comprender la situación, evaluar su nivel de urgencia, ordenar los antecedentes y definir los próximos pasos. Según el caso, podrás acceder a orientación, herramientas, servicios especializados o derivación profesional.

Orientación inicial para emprendedores y pymes que necesitan comprender una situación antes de responder, pagar, firmar o asumir nuevos compromisos.

Identifica la situación y su urgencia

¿Cuál es el problema que más te está costando dinero?

Identifica la situación que está afectando a tu negocio. El primer paso es comprender su urgencia, reunir los antecedentes y evitar decisiones apresuradas que puedan aumentar sus consecuencias .

Comienza por la situación más urgente Cuando existen varias dificultades al mismo tiempo, prioriza primero aquellas que tengan una fecha límite, una obligación vencida o un posible efecto sobre la continuidad del negocio.

Problema 01
Tributario

Problemas con el SII u obligaciones tributarias

Declaraciones pendientes, diferencias de impuestos, citaciones, observaciones, multas, inicio o término de actividades y otras situaciones tributarias.

Revisar problema tributario
Problema 02
Deuda fiscal

Deudas con TGR o necesidad de convenio

Deudas fiscales, cuotas vencidas, intereses, condonaciones, convenios de pago o necesidad de preparar una propuesta compatible con el flujo de caja.

Revisar deuda con TGR
Problema 03
Laboral

Conflictos, contratos o fiscalizaciones laborales

Problemas con contratos, jornadas, remuneraciones, despidos, licencias, reclamos, fiscalizaciones o documentación solicitada por la Dirección del Trabajo.

Revisar problema laboral
Problema 04
Previsional

Cotizaciones o remuneraciones pendientes

Imposiciones atrasadas, diferencias previsionales, pagos de remuneraciones, finiquitos pendientes o dificultades para regularizar obligaciones laborales.

Revisar obligaciones pendientes
Problema 05
Financiero

Deudas, cobranza o falta de liquidez

Cuotas impagas, cobranza bancaria o comercial, sobregiros, falta de capital de trabajo o dificultad para cumplir compromisos de corto plazo.

Revisar situación financiera
Problema 06
Comercial o societario

Conflictos con clientes, proveedores o socios

Incumplimientos de pago, entregas pendientes, desacuerdos comerciales, problemas contractuales o conflictos que están afectando la operación.

Revisar conflicto comercial
Problema 07
Municipal

Patentes, permisos o multas municipales

Patente comercial pendiente, observaciones municipales, permisos de funcionamiento, multas, uso de local o exigencias para mantener la actividad.

Revisar problema municipal
Prioridad alta
Crisis y continuidad

Embargo, crisis operativa o posible cierre

Situaciones que pueden afectar la continuidad del negocio y requieren ordenar prioridades, riesgos, obligaciones y alternativas antes de decidir cómo seguir.

Evaluar nivel de urgencia
Revisa los plazos

Algunas situaciones requieren actuar de inmediato

Si existe una notificación con plazo, demanda, embargo, fiscalización, citación o vencimiento próximo, verifica la fecha inmediatamente. La orientación inicial no reemplaza la representación legal, contable o profesional especializada que pueda necesitar el caso.

Solicitar orientación

Cómo te ayuda AsesórateYa

Te ayudamos a comprender la situación, identificar qué requiere atención inmediata y ordenar los próximos pasos antes de responder, pagar, firmar o asumir nuevos compromisos.

Comprender el problema

Revisamos qué ocurrió, desde cuándo existe la situación, quiénes están involucrados y cuáles pueden ser sus efectos sobre tu negocio.

Evaluar la urgencia y los riesgos

Identificamos plazos, vencimientos, montos, documentos y posibles consecuencias para distinguir lo urgente de aquello que puede planificarse.

Ordenar antecedentes y alternativas

Organizamos notificaciones, contratos, respaldos, deudas, pagos y demás información necesaria para evaluar opciones con mayor claridad.

Definir cómo actuar

Te orientamos hacia una herramienta, servicio, asesoría o profesional especializado según la complejidad y el tipo de problema identificado.

Apoyo según el tipo y urgencia del problema

Servicios para enfrentar problemas empresariales

Encuentra apoyo para comprender tu situación, ordenar antecedentes y definir una ruta de acción. La recomendación dependerá del tipo de problema, su nivel de urgencia y los profesionales que deban intervenir.

El primer objetivo es evitar que el problema aumente Antes de responder, pagar, firmar o negociar, conviene revisar plazos, documentos, montos involucrados y posibles consecuencias.

Problemas tributarios y gestiones ante el SII

Área 01
Tributario

Apoyo inicial para ordenar situaciones relacionadas con declaraciones, observaciones, multas, diferencias de impuestos y obligaciones tributarias pendientes.

Podemos ayudarte con

  • Revisión inicial de la situación y sus plazos.
  • Orden de declaraciones, respaldos y antecedentes.
  • Identificación de obligaciones pendientes.
  • Coordinación con apoyo contable o tributario especializado.
Solicitar orientación tributaria

Deudas fiscales y convenios de pago con TGR

Área 02
Deuda fiscal

Orientación para comprender la deuda, revisar vencimientos y preparar información financiera antes de evaluar alternativas de regularización.

Podemos ayudarte con

  • Orden de deuda, intereses y cuotas pendientes.
  • Revisión de ingresos, gastos y capacidad de pago.
  • Preparación de flujo de caja y propuesta de pago.
  • Evaluación de convenios, condonaciones y prioridades.
Revisar mi situación con TGR

Conflictos y fiscalizaciones laborales

Área 03
Laboral

Apoyo para identificar antecedentes, plazos y obligaciones cuando existen reclamos, fiscalizaciones, problemas contractuales o decisiones laborales sensibles.

Podemos ayudarte con

  • Revisión inicial de contratos y anexos.
  • Orden de remuneraciones, jornadas y respaldos.
  • Preparación ante citaciones o fiscalizaciones.
  • Derivación legal laboral cuando corresponda.
Solicitar orientación laboral

Cotizaciones previsionales y remuneraciones pendientes

Área 04
Previsional

Orientación para ordenar obligaciones pendientes y reducir el riesgo de que diferencias previsionales o pagos atrasados generen consecuencias mayores.

Podemos ayudarte con

  • Identificación de periodos y montos adeudados.
  • Revisión de liquidaciones y pagos efectuados.
  • Orden de antecedentes previsionales.
  • Definición de prioridades de regularización.
Revisar obligaciones pendientes

Deudas, cobranza y falta de liquidez

Área 05
Financiero

Apoyo para ordenar compromisos, distinguir obligaciones urgentes y evaluar la capacidad real del negocio antes de asumir una nueva deuda.

Podemos ayudarte con

  • Mapa de acreedores, saldos y vencimientos.
  • Flujo de caja y capacidad de pago.
  • Priorización de compromisos financieros.
  • Evaluación de renegociación o refinanciamiento.
Evaluar mi situación financiera

Conflictos con clientes, proveedores o socios

Área 06
Comercial o societario

Orientación para ordenar contratos, comunicaciones, pagos y compromisos antes de negociar, responder formalmente o iniciar acciones legales.

Podemos ayudarte con

  • Revisión de acuerdos y documentos disponibles.
  • Preparación de una cronología de hechos y comunicaciones.
  • Identificación de incumplimientos, compromisos y montos.
  • Evaluación de alternativas de negociación o derivación.
Revisar conflicto comercial

Patentes, permisos y problemas municipales

Área 07
Municipal

Apoyo inicial para comprender observaciones, exigencias o multas relacionadas con el funcionamiento del negocio y sus autorizaciones.

Podemos ayudarte con

  • Revisión de la patente y los permisos disponibles.
  • Identificación de observaciones o trámites pendientes.
  • Orden de antecedentes del local y de la actividad.
  • Coordinación con apoyo técnico o legal especializado.
Revisar problema municipal

Crisis empresarial, continuidad o cierre responsable

Prioridad alta
Crisis y continuidad

Orientación para evaluar si corresponde reorganizar, reducir o pausar operaciones, negociar obligaciones o preparar un cierre ordenado.

Podemos ayudarte con

  • Evaluación inicial del nivel de urgencia.
  • Orden de activos, deudas y obligaciones pendientes.
  • Priorización de trabajadores, impuestos y acreedores.
  • Ruta de continuidad, reducción o cierre responsable.
Evaluar continuidad del negocio

Alcance de la orientación y los servicios

La contratación de un servicio no garantiza la eliminación de multas, la aprobación de convenios, la suspensión de cobranzas, la detención de embargos ni un resultado determinado. Los casos que requieran representación, defensa o actuación profesional deberán ser atendidos por el abogado, contador u otro profesional habilitado que corresponda.

Ordena los datos antes de decidir

Herramientas y recursos para ordenar tu situación

Antes de negociar, solicitar un convenio, asumir una nueva deuda o decidir cómo continuar, necesitas conocer tus montos, vencimientos y capacidad real de pago . Aquí encontrarás herramientas individuales y recursos incluidos en soluciones más completas.

Primero ordena la información Una evaluación financiera resulta más útil cuando utilizas montos reales, fechas verificadas y antecedentes completos, evitando proyecciones excesivamente optimistas.

Herramienta Pro
Deuda fiscal y TGR

Planifica tu Propuesta de Pago a TGR

Organiza los antecedentes de tu deuda fiscal y estima cuánto podrías pagar sin comprometer completamente la operación de tu negocio.

La herramienta permite revisar

  • Monto total y obligaciones pendientes.
  • Ingresos, gastos y flujo disponible.
  • Capacidad mensual estimada de pago.
  • Escenarios previos a una solicitud de convenio.
Planificar propuesta de pago
Recursos incluidos en packs

Controles para ordenar la caja y la liquidez

Estos recursos complementan el análisis financiero y se entregan como parte de packs de AsesórateYa. No se comercializan de forma individual.

Control de Liquidez y Flujo del Negocio

Permite proyectar ingresos, egresos, fechas de cobro, vencimientos y posibles déficits temporales de caja.

Control Diario de Caja y Gastos

Permite registrar ventas, cobros, pagos, gastos operacionales y el saldo real disponible durante la operación diaria.

Disponibilidad: ambos controles se entregan exclusivamente dentro de los packs que los incluyen y no poseen compra individual.

1

Reúne los antecedentes

Reúne deudas, cartolas, notificaciones, vencimientos, contratos, ingresos y gastos.

2

Completa la evaluación

Utiliza información real y evita estimaciones demasiado optimistas sobre ingresos futuros.

3

Define el siguiente paso

Decide si puedes actuar por tu cuenta o necesitas apoyo contable, financiero o legal.

Alcance de los resultados

Estas herramientas y recursos entregan resultados orientativos basados en la información ingresada. No suspenden plazos, cobranzas, fiscalizaciones ni acciones judiciales, y no reemplazan la evaluación de un profesional habilitado cuando la situación lo requiere.

Evalúa cuándo debes actuar

Ruta según el nivel de urgencia

No todos los problemas empresariales requieren la misma respuesta. Identifica si existe un plazo inmediato, un riesgo creciente o una situación que todavía puedes ordenar antes de que se agrave.

La fecha límite cambia la prioridad Una situación aparentemente manejable puede transformarse en urgente si existe una notificación, citación, vencimiento o acción judicial en curso.

Urgencia alta

Existe un plazo, citación o acción en curso

La situación puede generar consecuencias inmediatas si no se revisa o responde dentro del plazo correspondiente.

Puede incluir

  • Demanda, embargo o cobranza judicial.
  • Citación o fiscalización del SII o Dirección del Trabajo.
  • Notificación de TGR con vencimiento próximo.
  • Multa, clausura o resolución municipal.
  • Despido, reclamo o conflicto laboral activo.

Qué hacer: verifica la fecha exacta, conserva la notificación completa y busca apoyo profesional sin esperar al último día.

Solicitar orientación inicial
Atención prioritaria

El problema está aumentando, pero aún puedes ordenar una respuesta

No existe una acción inmediata conocida, pero los montos, atrasos, incumplimientos o conflictos están creciendo.

Puede incluir

  • Cuotas vencidas o deuda acumulada.
  • Cotizaciones previsionales pendientes.
  • Clientes que no pagan o proveedores incumplidos.
  • Falta de liquidez para obligaciones próximas.
  • Observaciones tributarias o municipales pendientes.

Qué hacer: prepara un listado de montos, vencimientos, documentos y personas involucradas para ordenar prioridades y alternativas.

Ordenar mi situación
Situación planificable

Quieres prevenir un problema o corregirlo antes de que se agrave

Todavía cuentas con tiempo para revisar antecedentes, implementar controles y definir una solución ordenada.

Puede incluir

  • Contratos o procesos que necesitan actualización.
  • Control insuficiente de caja y vencimientos.
  • Deudas que todavía se encuentran al día.
  • Problemas repetidos con clientes o proveedores.
  • Evaluación de continuidad, reducción o cierre.

Qué hacer: utiliza herramientas de diagnóstico, corrige procesos y establece controles antes de que la situación se convierta en una urgencia.

Ver alternativas de apoyo

Antecedentes que conviene reunir

La información completa permite comprender mejor el problema, identificar plazos y evitar pérdidas de tiempo durante la evaluación inicial.

Reúne copias completas

Notificaciones, cartas, demandas o citaciones.

Contratos, anexos, órdenes de compra y acuerdos.

Cartolas, deudas, cuotas y comprobantes de pago.

Declaraciones, liquidaciones y documentos tributarios.

Correos, mensajes y comunicaciones relevantes.

Fechas, vencimientos y cronología de los hechos.

Datos de clientes, proveedores o instituciones involucradas.

Ingresos, gastos y capacidad actual de pago.

Protección de plazos

No esperes una respuesta de AsesórateYa para proteger un plazo legal

Ante una demanda, embargo, fiscalización, citación o vencimiento próximo, busca inmediatamente al profesional habilitado que corresponda. El envío de un formulario o consulta no suspende plazos ni acciones administrativas o judiciales.

Elige el nivel de apoyo adecuado

Elige cómo avanzar

La forma adecuada de actuar depende del nivel de urgencia, los antecedentes disponibles y la complejidad del problema. Elige la alternativa que mejor represente tu situación actual.

La urgencia determina el primer paso Si existe una fecha límite o una acción en curso, protege primero el plazo. Cuando no existe una urgencia inmediata, puedes comenzar ordenando información, herramientas y alternativas.

Opción 01
Existe un plazo

Tengo un plazo o una situación urgente

Recibiste una citación, demanda, fiscalización, cobranza, embargo o notificación que contiene una fecha próxima.

Primeras acciones

  • Verifica el plazo exacto.
  • Conserva la documentación completa.
  • Busca apoyo profesional sin esperar al último día.
Solicitar orientación inicial
Opción 02
Autodiagnóstico

Quiero ordenar la situación por mi cuenta

Necesitas organizar deudas, vencimientos, ingresos, gastos o capacidad de pago antes de evaluar una alternativa.

Esta opción permite

  • Utilizar herramientas de diagnóstico.
  • Evaluar con los datos reales del negocio.
  • Comparar diferentes escenarios.
Ver herramientas y recursos
Opción 03
Servicio específico

Necesito resolver un problema específico

Ya identificaste si el problema es tributario, financiero, laboral, previsional, municipal, comercial o societario.

Esta opción considera

  • Revisión inicial de antecedentes.
  • Alcance definido según la necesidad.
  • Derivación especializada cuando corresponda.
Ver servicios disponibles
Protección de plazos

Una consulta no suspende plazos ni acciones en curso

Ante una demanda, embargo, fiscalización, citación o vencimiento próximo, debes proteger el plazo y contactar al profesional habilitado correspondiente. AsesórateYa puede ayudarte a ordenar y orientar la situación, pero no reemplaza la representación especializada cuando esta sea necesaria.

No postergues una situación importante

Ordena el problema antes de que aumenten sus consecuencias

Cuéntanos qué ocurrió, qué documentos recibiste, si existen montos pendientes y cuál es el plazo más próximo. Te ayudaremos a identificar el tipo de apoyo que corresponde y los antecedentes que necesitas preparar.

Importante: enviar una consulta no suspende plazos administrativos, tributarios, laborales ni judiciales. Si existe una demanda, embargo, fiscalización, citación o vencimiento próximo, busca inmediatamente al profesional habilitado correspondiente.

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No permitas que las dificultades afecten el crecimiento de tu empresa. En AsesórateYa, te damos el respaldo legal, financiero y estratégico que necesitas para superar cualquier desafío de manera rápida, efectiva y segura.

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Una forma simple de comenzar

Comienza a ordenar tu situación con el Plan Gratis

Activa tu acceso gratuito para conocer AsesórateYa y utilizar beneficios iniciales que pueden ayudarte a identificar el problema, reunir antecedentes y definir cuál debería ser tu siguiente paso.

Útil para una primera orientación. El Plan Gratis puede ayudarte cuando necesitas comprender una situación inicial, pero no reemplaza una atención profesional urgente cuando existen plazos, demandas, fiscalizaciones o acciones en curso.

Plan Gratis

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Incluye beneficios limitados para comenzar a utilizar recursos y servicios de AsesórateYa:

  • 1 consulta de Asesoría General de 30 minutos.
  • 1 consulta por correo electrónico.
  • 2 documentos descargables seleccionados.
  • 1 video descargable seleccionado.
  • Acceso inicial al portal privado de AsesórateYa.
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Importante: los beneficios son limitados y están sujetos a las condiciones vigentes del plan. El Plan Gratis no incluye representación legal, defensa judicial, presentación formal ante instituciones ni atención de emergencia.


Preguntas frecuentes

Respuestas a dudas comunes sobre problemas tributarios, laborales, financieros, municipales y comerciales que pueden afectar a un emprendimiento o pyme.

¿Qué debo hacer si recibí una notificación con plazo?

Revisa inmediatamente la fecha de recepción, el plazo para responder, la institución que la emitió y los documentos solicitados. Conserva la notificación completa y busca apoyo profesional sin esperar al último día. Enviar una consulta a AsesórateYa no suspende plazos administrativos, laborales, tributarios ni judiciales.

¿Cómo puedo saber si mi problema es urgente?

Existe una urgencia alta cuando hay una demanda, embargo, fiscalización, citación, clausura, vencimiento próximo o una acción que puede generar consecuencias inmediatas. También requiere atención prioritaria una deuda, conflicto o incumplimiento que está aumentando aunque todavía no exista una acción formal.

¿Qué antecedentes debo reunir antes de solicitar orientación?

Reúne notificaciones, contratos, cartolas, comprobantes de pago, declaraciones, liquidaciones, correos, mensajes y cualquier documento relacionado. También conviene preparar una cronología de los hechos, identificar montos y vencimientos, y señalar quiénes están involucrados.

¿AsesórateYa puede ayudarme con problemas ante el SII o TGR?

Sí. Podemos ayudarte a comprender la situación, ordenar declaraciones, deudas y antecedentes, revisar tu capacidad de pago y preparar los próximos pasos. Cuando el caso requiera una presentación técnica, defensa o representación, deberá intervenir un contador, asesor tributario o profesional habilitado.

¿Puedo recibir apoyo ante un conflicto laboral o cotizaciones impagas?

Sí. Podemos ayudarte a ordenar contratos, liquidaciones, pagos, cotizaciones, comunicaciones y plazos. Los despidos, demandas, comparendos, fiscalizaciones o controversias que requieran defensa deben ser revisados por un abogado laboral o profesional competente.

¿Qué puedo hacer si mi negocio tiene deudas y falta de liquidez?

Comienza elaborando un listado de acreedores, saldos, cuotas, tasas y fechas de vencimiento. Luego revisa el flujo de caja, los ingresos esperados y la capacidad real de pago. Antes de solicitar otro crédito, conviene evaluar si la nueva deuda resolverá el problema o solo aplazará una situación estructural.

¿Qué diferencia existe entre orientación, asesoría y representación profesional?

Orientación: ayuda a comprender el problema y definir los próximos pasos.

Asesoría: incorpora revisión de antecedentes y análisis personalizado.

Representación: permite actuar formalmente ante una institución, tribunal o contraparte y debe ser realizada por el profesional habilitado correspondiente.

¿Puedo usar una herramienta antes de contratar una asesoría?

Sí. Las herramientas de diagnóstico pueden ayudarte a ordenar deudas, capacidad de pago, flujo de caja y escenarios antes de solicitar un convenio o tomar una decisión. No reemplazan la revisión profesional cuando existen plazos, acciones judiciales, fiscalizaciones o variables complejas.

¿AsesórateYa garantiza eliminar multas, detener embargos o aprobar convenios?

No. Las decisiones corresponden a las instituciones, tribunales, acreedores o contrapartes involucradas. AsesórateYa puede ayudarte a ordenar la situación, evaluar alternativas y preparar antecedentes, pero no garantiza la eliminación de multas, la suspensión de cobranzas, la aprobación de convenios ni un resultado determinado.

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