Más consultas y dos asesorías al mes para acompañar las decisiones de tu negocio
El Plan Premium es una suscripción con beneficios mensuales para emprendedores y pymes que necesitan consultar con frecuencia y conversar distintas situaciones de su negocio durante el mes.
En cada ciclo mensual cuentas con cuatro Consultas por Correo, tres Consultas por WhatsApp y dos Asesorías Generales de 30 minutos. Mientras tengas cobertura vigente, también puedes aprovechar descuentos en compras elegibles y prioridad de primera respuesta en Asesoría Técnica.
Qué incluye cada ciclo mensual
| Beneficio | Para qué puede ayudarte | Valor individual de referencia |
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| 4 Consultas por Correo | Plantear cuatro preguntas concretas y recibir una respuesta profesional por escrito para cada una. | $23.960 — $5.990 cada consulta |
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| 3 Consultas por WhatsApp | Consultar tres temas concretos por mensajes, con hasta dos aclaraciones relacionadas con cada respuesta. | $23.970 — $7.990 cada consulta |
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| 2 Asesorías Generales de 30 minutos | Conversar dos situaciones de tu negocio en sesiones separadas, ordenar las dudas e identificar cómo avanzar. | $39.800 — $19.900 cada asesoría |
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Valor individual de los beneficios incluidos: $87.730 por ciclo mensual.
Con contratación mensual pagas $29.900, IVA incluido. Si utilizas todos los beneficios, su valor individual equivalente supera ese precio en $57.830, antes de considerar los descuentos en otras compras elegibles.
Esta comparación supone utilizar todos los beneficios del ciclo. No representa dinero devuelto ni un ahorro garantizado. Para evaluar si te conviene, considera las prestaciones que necesitas y los descuentos que podrías aprovechar.
Qué puedes resolver con cada beneficio
Consulta por Correo
Está pensada para una pregunta principal que puedas explicar por escrito. Recibes una respuesta profesional desarrollada que puedes conservar y revisar después.
No incluye revisión de documentos o archivos adjuntos ni preguntas de seguimiento posteriores.
Consulta por WhatsApp
Cada consulta incluye un tema principal, una primera respuesta profesional y hasta dos preguntas de aclaración sobre ese mismo asunto, dentro de las 24 horas hábiles siguientes a nuestra primera respuesta.
Las aclaraciones sirven para comprender mejor la respuesta; no corresponden a nuevas consultas sobre otros temas. No incluye revisión de archivos, llamadas, videoconferencias ni conversación ilimitada. La atención se realiza por mensajes y no funciona como un chat en tiempo real.
Dos Asesorías Generales de 30 minutos
Son dos videollamadas independientes que puedes distribuir durante el ciclo mensual según las situaciones que necesites conversar.
Cada sesión permite explicar qué está ocurriendo en tu negocio, ordenar las dudas e identificar qué conviene abordar primero. Puede ayudarte especialmente cuando no tienes claro qué tipo de asesoría necesitas o el caso reúne distintas áreas.
Debes reservar cada sesión con al menos 48 horas de anticipación, según disponibilidad. Puedes aportar antecedentes relevantes de forma opcional para facilitar la comprensión del caso.
La orientación es general. No sustituye una asesoría especializada ni incluye revisión documental extensa, elaboración de documentos o trabajo posterior fuera de cada sesión de 30 minutos.
Plazo de primera respuesta de las consultas
Con el Plan Premium, la primera respuesta por Correo y WhatsApp se entrega en hasta 8 horas hábiles.
Las consultas no son atención inmediata ni de urgencia. En WhatsApp, la ventana para las aclaraciones comienza después de nuestra primera respuesta.
Este plazo no corresponde al agendamiento de las Asesorías Generales, que requieren reserva previa.
Descuentos en compras adicionales
Puedes aprovechar los descuentos de Premium en distintas compras durante la cobertura activa de tu suscripción.
| Compra elegible | Descuento |
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| Consultas, asesorías y determinados recursos propios con descuento estándar | 45% |
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| Páginas web y otros servicios expresamente elegibles con descuento diferenciado, con suscripción mensual o trimestral | 15% |
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| Ese mismo grupo de servicios, con suscripción semestral o anual | 22,5% |
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En servicios bajo cotización, el 15% o 22,5%, según el plazo de tu suscripción, se aplica únicamente al trabajo propio elegible.
El máximo del 45% no se aplica a todo el catálogo. Se excluyen planes, cargos recurrentes, bancos de horas y costes trasladados de terceros. Revisa las condiciones del servicio y el importe final antes de pagar.
Prioridad en Asesoría Técnica
El Plan Premium contempla una primera respuesta humana en hasta 4 horas de atención para tus solicitudes de Asesoría Técnica.
El plazo se cuenta de lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 20:00, hora de Santiago, excepto feriados de Chile. Fuera de ese horario no transcurre el plazo.
La gravedad y el impacto del caso se evalúan primero; entre casos comparables se considera la prioridad del plan. Esta prioridad corresponde a primera respuesta: no garantiza resolución dentro de ese plazo ni incluye horas de trabajo técnico.
Elige el plazo que te acomode
Puedes contratar el Plan Premium con recurrencia mensual, trimestral, semestral o anual. En el selector de contratación encontrarás el total de cada período y su equivalente mensual.
El pago corresponde al total del período elegido; el equivalente mensual sirve para comparar precios y no representa cuotas mensuales.
Aunque pagues varios meses juntos, tus beneficios se habilitan mes a mes, no todos al comienzo.
Cómo contratar y utilizar tus beneficios
- Selecciona el plazo y agrega el Plan Premium al carrito.
- Ingresa con tu cuenta o crea una y completa el pago. Los beneficios se habilitan cuando el pago esté confirmado y la suscripción figure activa.
- Entra con esa misma cuenta a Mi Plan y Beneficios y selecciona Usar beneficio en el servicio que necesites.
- Añade una unidad al carrito, selecciona Aplicar beneficio y comprueba que ese servicio quede en $0 antes de confirmar.
- Sigue las instrucciones: para Correo y WhatsApp, recibirás las indicaciones para enviar tu consulta; para cada Asesoría General, recibirás el enlace para reservar la videollamada.
Si ya tienes una suscripción, gestiona el cambio de plan o de plazo desde tu cuenta, en lugar de comprar otra suscripción por separado.
Condiciones que debes conocer
- Los beneficios se habilitan por ciclos mensuales con cobertura vigente.
- Los usos no utilizados no se acumulan ni se intercambian entre Correo, WhatsApp y Asesoría General.
- Debes utilizar la cuenta vinculada a tu suscripción.
- Premium no incluye asesorías especializadas, documentos, videos ni herramientas como beneficios.
- La revisión documental extensa, la elaboración de documentos, los trámites, las implementaciones y otros trabajos se contratan por separado.
- Si utilizas todos los beneficios de un servicio durante el ciclo, puedes contratar prestaciones adicionales con el descuento aplicable.
Si vienes de Gratis, los beneficios de Premium sustituyen los que te queden disponibles de Gratis cuando se confirma el pago; no se suman. Un pago pendiente, fallido o cancelado no retira por sí solo los beneficios restantes de Gratis.
Consulta el detalle en las condiciones de planes y suscripciones.
Elige según el apoyo que necesitas
El Plan Premium puede convenirte si utilizas consultas por escrito con frecuencia y te resulta útil contar con dos espacios al mes para conversar las situaciones de tu negocio.
Puedes contratarlo directamente; no necesitas haber utilizado antes Gratis, Básico o Plus.
Si una sola Asesoría General mensual y menos consultas cubren tus necesidades, Plus puede ser suficiente. Si solo buscas resolver una situación puntual, también puedes contratar el servicio por separado. Compara los planes y elige según el uso que esperas darles.
¿Quieres revisar con más detalle cómo funciona? Conoce el Plan Premium.
