Soporte: Te acompañamos en forma permanente
Para ajustes, mejoras y continuidad
Has tomado una decisión estratégica: invertir en tecnología para que tu empresa opere mejor, venda más y crezca de forma ordenada. Implementaste tu sistema Odoo, lanzaste tu página web profesional o pusiste en marcha tu chatbot de atención al cliente. El día del go-live fue un hito emocionante: todo funcionaba perfectamente.
Pero la realidad de los negocios es dinámica. Con el tiempo, surgen nuevas necesidades: tu equipo requiere reportes más específicos, tu catálogo de productos se expande y tu página web necesita reorganización, tu chatbot puede asumir funciones más avanzadas como agendar citas o gestionar solicitudes, y tu operación demanda automatizaciones que antes ni imaginabas.
Esto es completamente normal. Los negocios vivos evolucionan, y las herramientas digitales deben evolucionar con ellos.
Por eso en AsesorateYa te acompañamos con un soporte flexible y a tu medida:
- Para resolver dudas puntuales.
- Para solucionar problemas específicos.
- Para implementar nuevas funcionalidades o integraciones.
- Para mantener tu sistema, tu web y tu chatbot siempre alineados con la realidad de tu negocio.
Sin contratos rígidos ni costos innecesarios: tú decides si prefieres packs de horas para necesidades puntuales o planes mensuales con horas fijas para cobertura continua.
En AsesorateYa te acompañamos en ese camino con un soporte flexible y a tu medida. No hablamos de contratos rígidos ni de costos innecesarios, sino de opciones que se adaptan a tu realidad:
- Soporte por incidencia para resolver dudas rápidas o ajustes específicos.
- Bolsa de horas para proyectos pequeños, mejoras o integraciones que requieren más dedicación.
- Acompañamiento mensual con horas fijas, ideal para quienes necesitan acompañamiento continuo y tranquilidad permanente.
👉 Con nuestro soporte, tu inversión inicial nunca se pierde: cada ajuste y mejora se suma a lo que ya construiste, asegurando que tu negocio siga creciendo con orden, confianza y eficiencia.
🕒 Soporte por incidencia
Ideal para resolver dudas rápidas o problemas puntuales.
A veces tu equipo necesita una respuesta inmediata: configurar un reporte, ajustar un flujo, resolver un error inesperado. Con el soporte por horas, accedes a asistencia experta sin compromisos ni contratos largos.
Ventajas:
- Pagas solo el tiempo que usas.
- Perfecto para consultas técnicas o ajustes menores.
- Respuesta rápida y enfocada en tu necesidad puntual.
👉 La opción más práctica para quienes buscan soluciones inmediatas y precisas.
📦 Bolsa de horas
La flexibilidad de tener soporte disponible cuando lo necesites.
Los packs de horas son ideales para proyectos pequeños, mejoras específicas o integraciones que requieren más dedicación. Compras un bloque de horas y lo usas a tu ritmo, sin presión ni vencimientos inmediatos.
Ventajas:
- Inversión controlada y predecible.
- Úsalo para implementar nuevas funciones, integraciones o capacitaciones.
- No pierdes tu inversión: cada hora suma valor a lo que ya tienes.
- Disponibilidad garantizada de nuestro equipo cuando lo requieras.
👉 La opción inteligente para empresas que quieren avanzar por etapas, con soporte siempre a mano.
📅 Acompañamiento mensual
Tranquilidad permanente con acompañamiento continuo.
Si tu negocio requiere soporte estable y cobertura constante, el plan mensual es la mejor alternativa. Contratas un número fijo de horas cada mes y aseguras que siempre tendrás respaldo para ajustes, mejoras o capacitación.
Ventajas:
- Cobertura continua y planificada.
- Ideal para empresas en crecimiento que necesitan soporte recurrente.
- Costos claros y predecibles, ajustados a tu presupuesto.
- Evolución constante: tu sistema, web y chatbot se mantienen siempre al día.
👉 La opción perfecta para quienes quieren seguridad y acompañamiento permanente en su operación digital.
✽ QUÉ CUBRIMOS
Soporte Especializado Por Tecnología
PÁGINAS WEB
Mantenimiento técnico: Actualizaciones, seguridad, backups, optimización velocidad
Actualización de contenido: Textos, imágenes, productos, precios, banners
Nuevas funcionalidades: Secciones nuevas, formularios, integraciones
Emergencias: Sitio caído, hackeado, problemas de servidor
SISTEMAS ODOO
Soporte funcional: Dudas sobre uso, configuración, flujos de trabajo
Soporte técnico: Diagnóstico de errores, optimización, problemas de integración
Ajustes y mejoras: Configuraciones, reportes personalizados, automatizaciones
Nuevos desarrollos: Módulos adicionales, funcionalidades específicas
Actualizaciones: Upgrade de versión, migración de datos
CHATBOTS CON IA
Monitoreo continuo: Revisión de conversaciones, detección de mejoras
Entrenamiento: Nuevos casos de uso, actualización de información
Optimización: Ajustes de flujo, mejora de respuestas
Reportes: Performance mensual, tasa de resolución, satisfacción
Nuevas funcionalidades: Integraciones, canales adicionales, acciones automatizadas
BENEFICIOS CLAVES:
Por Qué Nuestro Soporte Es Diferente
Soporte que se adapta a tu presupuesto y etapa del negocio, no al revés.
No dejes tu sistema, página web o chatbot sin acompañamiento. La tecnología sin soporte se degrada, pierde valor, genera frustración.
✓ Transparencia Total - Reportes mensuales, sin costos ocultos ✓ SLA Cumplidos - Respondemos en tiempos garantizados ✓ Flexibilidad Sin Ataduras - Cambias modalidad cuando necesites ✓ Equipo Estable - Continuidad del conocimiento ✓ Mejora Continua - Sugerimos optimizaciones proactivamente ✓ Documentación Completa - Todo queda registrado y documentado.
Para mayor información sobre estos temas contamos con una reunión gratuita para aclarar todas sus dudas.
Haga clic en el botón "Reservar ahora", agende su reunión para el día y hora que estime conveniente.
¿Como empezar? Nuestro proceso en cuatro sencillos pasos
1
Evaluación
Conversación de 30 minutos donde analizamos tu situación, qué tecnología usas, necesidades típicas.
2
Recomendación
Te proponemos modalidad sugerida con justificación clara. Sin presión.
3
Propuesta
Documento detallado con qué incluye, SLA, canales de contacto, términos.
4
Activación
Configuramos accesos, entregamos documentación, kick-off call. Listo para usar.
👉 No dejes tu crecimiento al azar. Invierte en soporte inteligente, evolutivo y adaptado a tu presupuesto.
Descuentos por ser suscriptor de AsesorateYa
Si eres suscriptor del portal, obtienes descuento en las implementaciones de Odoo. Los descuentos se aplican automáticamente al momento de la compra si tienes suscripción activa (valido para suscripciones anuales).
Ejemplo
Este es un título breve relacionado con la imagen actual
Descuentos
- 15%
- 30%
- 45%
Planes
- Plan Básico
- Plan Plus
- Plan Premium
Soporte: pagas solo lo que necesitas
- Puedes comprar pack de horas para dudas y mejoras puntuales.
-
Si prefieres, también puedes contratar soporte mensual de X horas.
La idea es que el soporte se ajuste a tu realidad y presupuesto, sin obligarte a pagar mensualidades soporte si no las necesitas.
Contáctenos
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestro servicio.
Sí, con flexibilidad total.
De banco a plan mensual o viceversa, entre planes (upgrade/downgrade). Solo requiere notificación previa razonable.
Depende del plan específico:
- Algunas modalidades: horas no acumulan
- Otras: acumulación limitada (hasta 50%)
- Opcional: conversión a banco trimestral/semestral
Te explicamos la política específica al contratar.
Ajustes menores: SÍ incluidos (Modificar reporte, ajustar automatización, cambiar configuración)
Desarrollos nuevos: Se cotizan aparte (Módulo completo nuevo, funcionalidad que no existía, integración nueva)
Evaluamos caso a caso. Puedes usar banco de horas si tienes saldo suficiente.
Sí, con fase de auditoría inicial.
Revisamos qué está implementado y cómo → Documentamos configuración → Ofrecemos soporte normal.
Requiere inversión inicial en entendimiento del sistema (3-8 horas según complejidad).
Sí, opciones:
- Banco de horas de reserva (garantiza disponibilidad cuando lo necesites)
- Plan mínimo + banco (da prioridad en emergencias)
- Sin contrato previo (tarifa de urgencia, sin garantía de disponibilidad inmediata)
Recomendamos opción 1 o 2 para tener respaldo.
Banco de horas: Ya está pagado, úsalo cuando quieras
Plan mensual: Notificación 30 días antes, sin penalización (salvo contratos con compromiso específico)
Sin sorpresas, términos claros desde el inicio.
"Escriba aquí una cita de uno de sus clientes. Las citas son una excelente manera de hacer que la gente confíe en sus productos y servicios".
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