Cuando sabes que necesitas orientación, pero todavía no tienes claro qué tipo de asesoría corresponde, no deberías tener que adivinar.
La Asesoría General es una videoconferencia de 30 minutos pensada para ayudarte a ordenar una duda, problema o decisión de tu negocio cuando no sabes con claridad si el tema es legal, laboral, contable, tributario, comercial, financiero o digital, o cuando tu situación cruza más de una de estas áreas.
El objetivo no es profundizar artificialmente en todo, sino comprender qué está ocurriendo, identificar qué necesita realmente tu situación y definir el siguiente paso más adecuado.
¿Cuándo te conviene elegir la Asesoría General?
- No tienes claro qué tipo de especialista necesitas.
- Tu problema mezcla varias áreas del negocio.
- Tienes varias dudas y no sabes cuál abordar primero.
- Quieres ordenar una situación antes de contratar una asesoría especializada.
- Estás comenzando y necesitas una primera mirada para saber cómo avanzar.
- No sabes si realmente necesitas pagar por una asesoría especializada o si existe una alternativa más simple.
¿Qué podemos revisar durante la sesión?
- Cuál es realmente el problema principal.
- Qué área o áreas están involucradas.
- Qué tan urgente o relevante es cada aspecto.
- Qué deberías resolver primero.
- Si necesitas una asesoría especializada, un servicio del portal, una herramienta, un recurso o simplemente una orientación inicial.
- Cuál es el siguiente paso lógico para avanzar sin gastar tiempo o dinero innecesariamente.
¿Qué incluye?
- 30 minutos por videoconferencia.
- Revisión general de tu situación o duda principal.
- Identificación del área o áreas relacionadas con el caso.
- Orientación inicial sobre cómo abordar el problema.
- Respuesta a tus preguntas dentro del tiempo disponible.
- Definición clara del siguiente paso cuando sea necesario.
¿Qué no incluye?
- Profundización experta extensa en una especialidad concreta.
- Revisión detallada de documentación técnica o antecedentes extensos.
- Redacción de documentos, trámites o implementaciones durante la sesión.
- Trabajo adicional fuera de los 30 minutos sin una contratación posterior.
- Soporte ilimitado después de la asesoría.
¿Cómo funciona después de comprar?
- Compras la Asesoría General desde el portal.
- Recibes por correo el enlace para agendar.
- Seleccionas uno de los horarios disponibles con al menos 48 horas de anticipación.
- Al reservar respondes algunas preguntas básicas sobre tu situación.
- Si quieres, puedes enviar antecedentes adicionales antes de la sesión.
- Nos reunimos por videoconferencia durante 30 minutos y definimos cómo avanzar.
Los antecedentes adicionales son opcionales
No necesitas tener documentos preparados para realizar esta asesoría. Sin embargo, si cuentas con información relevante y la envías con suficiente anticipación, podemos revisarla previamente para aprovechar mejor el tiempo de la sesión.
Si necesitas conocer en detalle el proceso de compra, agendamiento y preparación, revisa cómo funcionan las Asesorías después de la compra .
¿Qué puede ocurrir al terminar la asesoría?
La sesión debe dejarte con un siguiente paso claro. Existen tres resultados posibles:
- El caso queda resuelto: la orientación recibida es suficiente para que puedas continuar por tu cuenta.
- Necesitas una solución que ya existe: te indicamos la asesoría especializada, servicio, herramienta o recurso del portal que corresponde.
- Necesitas una solución a medida: si el caso excede los servicios estándar disponibles, puede prepararse una cotización formal.
Si necesitas una asesoría especializada después
Cuando la Asesoría General permite identificar claramente que tu caso corresponde a un área específica, puedes continuar con la especialidad adecuada.
Puedes revisar las áreas disponibles en Asesorías Especializadas .
El valor de esta asesoría puede abonarse a una solución posterior
Si después de la sesión contratas un servicio o solución de AsesórateYa directamente relacionado con el mismo caso, el 100% del valor pagado por esta asesoría puede abonarse al servicio posterior.
El abono es válido durante 7 días corridos desde la fecha de la asesoría, puede utilizarse una sola vez, debe corresponder al mismo caso y no puede canjearse por dinero ni transferirse a otra persona.
Asesoría General vs. Asesoría Especializada
|
| Asesoría General | No tienes claro qué especialidad corresponde, el problema cruza varias áreas o necesitas ordenar primero la situación. |
| Asesoría Especializada | Ya sabes cuál es el área del problema y necesitas analizar el caso con mayor profundidad. |
Si todavía no sabes cuál elegir, revisa qué nivel de apoyo necesita realmente tu situación .
¿Tienes un Plan de AsesórateYa?
Los beneficios disponibles dependen de tu Plan. Antes de comprar una asesoría adicional, revisa los beneficios incluidos en tu cuenta.
Puedes conocer el funcionamiento de los Planes en Planes de Suscripción de AsesórateYa o comparar las alternativas en la comparativa de Planes .
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no sé explicar exactamente cuál es mi problema?
No es necesario que llegues con un diagnóstico. Precisamente una de las funciones de esta asesoría es ayudarte a ordenar la situación e identificar qué área debes abordar.
¿Puedo consultar más de un tema?
La sesión puede considerar distintas aristas relacionadas con una misma situación. Si existen varios problemas independientes, el tiempo disponible puede no ser suficiente para profundizar en todos.
¿Puedo enviar documentos antes de la reunión?
Sí, puedes enviar antecedentes relevantes de forma opcional. Si llegan con suficiente anticipación, podemos revisarlos previamente cuando sean útiles para comprender el caso.
¿Qué pasa si no envío antecedentes?
Puedes realizar igualmente la asesoría. Si durante la sesión resulta necesario revisar algún documento, parte de los 30 minutos disponibles podrá utilizarse para ello.
¿Puedo invitar a otra persona a la videoconferencia?
La asesoría corresponde a un participante por sesión, salvo que la ficha de un servicio indique expresamente una condición diferente.
¿Con cuánto tiempo debo agendar?
Los horarios deben reservarse con al menos 48 horas de anticipación.
¿Puedo reprogramar?
Sí. Si cancelas con al menos 24 horas de anticipación puedes reprogramar una vez sin costo adicional, de acuerdo con la Política del Servicio de Asesorías.
¿La Asesoría General reemplaza una asesoría especializada?
No. Su función es ordenar, orientar y definir el camino cuando todavía no está claro qué especialidad necesitas. Si tu problema ya está claramente identificado, puede convenirte ir directamente a una asesoría especializada.
¿Qué ocurre si después necesito contratar otro servicio?
Si el servicio está directamente relacionado con el mismo caso, el valor pagado por esta asesoría puede abonarse íntegramente durante los 7 días corridos siguientes.
Antes de comprar
Te recomendamos revisar la Política del Servicio de Asesorías de AsesórateYa y Ficha detallada del servicio, donde se explican las condiciones generales de agendamiento, puntualidad, antecedentes, cancelación, reprogramación y funcionamiento del servicio.
