Una conversación para ordenar lo que está pasando en tu negocio y saber cómo avanzar
A veces sabes que necesitas ayuda, pero no tienes claro por dónde empezar. Una decisión puede involucrar temas comerciales, legales, laborales, contables o financieros, y elegir una especialidad sin entender primero la situación puede resultar difícil.
La Asesoría General es una videoconferencia de 30 minutos para conversar sobre tu situación, aclarar las dudas principales y reconocer qué conviene resolver primero. Puede ayudarte a avanzar con la orientación recibida o a identificar una asesoría especializada, un servicio o un recurso adecuado para tu caso.
¿Cuándo puede ayudarte?
- Tienes una duda o un problema y no sabes qué especialidad corresponde.
- Tu situación involucra varias áreas del negocio.
- Necesitas ordenar distintas preocupaciones y decidir por cuál comenzar.
- Quieres comprender mejor lo que necesitas antes de contratar una solución.
Si ya tienes identificado el área y necesitas analizarla con mayor profundidad, puedes revisar directamente las Asesorías Especializadas.
Qué incluye la sesión
- Una videoconferencia de 30 minutos para revisar tu situación principal.
- Orientación inicial y respuesta a tus preguntas dentro del tiempo disponible.
- Identificación de las áreas involucradas y de lo que conviene priorizar.
- Recomendación del siguiente paso cuando necesites continuar.
No necesitas llegar con un diagnóstico ni saber de antemano qué servicio contratar.
Hasta dónde llega esta asesoría
La sesión entrega una primera orientación sobre tu caso. No incluye un análisis especializado en profundidad, revisión de documentos extensos, redacción de documentos, trámites, representación ni implementación de soluciones.
Tampoco incluye trabajo posterior o acompañamiento ilimitado. Si necesitas algo adicional, te explicaremos la alternativa y su alcance para que puedas decidir antes de contratar.
Cómo comprar y agendar
- Compra la Asesoría General desde esta ficha.
- Una vez confirmado el pedido y el pago, recibirás por correo el enlace para agendar.
- Elige un horario disponible, con al menos 48 horas de anticipación.
- Completa las preguntas básicas de la reserva.
- Si tienes antecedentes relevantes, puedes enviarlos previamente por el canal indicado.
- Conéctate puntualmente a la videoconferencia.
La compra no reserva automáticamente un horario. Debes completar el agendamiento y recibir su confirmación.
Puedes revisar el proceso de compra, agendamiento y preparación.
Qué preparar antes de la reunión
Piensa qué situación quieres revisar, qué te preocupa y qué has intentado hacer hasta ahora. Una explicación breve es suficiente para comenzar.
Enviar documentos, capturas u otros antecedentes es opcional. Si son relevantes y llegan con suficiente anticipación, los revisaremos previamente para preparar la sesión, dentro del alcance de esta asesoría.
No necesitas tener documentos preparados para asistir. Si durante la reunión hace falta revisar algún antecedente, parte del tiempo disponible podrá destinarse a ello.
Qué puedes hacer después
La orientación recibida puede ser suficiente para que continúes por tu cuenta. Si necesitas profundizar o ejecutar un trabajo, te indicaremos el servicio disponible que corresponda o una alternativa mediante cotización.
No estás obligado a contratar algo más después de la sesión.
El importe pagado puede abonarse a una solución posterior
Si después de la asesoría contratas un servicio o implementación directamente relacionado con el mismo caso, el importe efectivamente pagado por esta sesión se abonará íntegramente a esa contratación.
El abono puede utilizarse una sola vez, dentro de los 7 días corridos siguientes a la fecha de la asesoría. No es transferible ni canjeable por dinero y no corresponde a servicios ajenos al caso revisado.
Si utilizaste un beneficio y la asesoría quedó en $0, no existe un importe pagado por esa sesión que pueda abonarse posteriormente.
Si tienes Gratis o una suscripción
Antes de comprar, comprueba si tienes una Asesoría General disponible como beneficio:
- Gratis incluye una asesoría de uso único, sujeta a sus condiciones de activación.
- Plus y Premium incluyen Asesoría General dentro de sus beneficios mensuales.
- El Plan Básico no incluye esta sesión como beneficio.
Para revisar las diferencias, consulta los beneficios incluidos en cada plan.
Si tienes un beneficio disponible, entra con la misma cuenta a Mi Plan y Beneficios, selecciona Usar beneficio y sigue las instrucciones. Antes de confirmar el pedido, aplica el beneficio y comprueba que la unidad correspondiente quede en $0.
Si compras una sesión adicional, pueden aplicarse las condiciones de descuento de tu suscripción cuando corresponda. Una compra adicional y un beneficio incluido son formas distintas de acceder al servicio.
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber exactamente cuál es mi problema?
No. Puedes explicar qué está ocurriendo, qué te preocupa o qué decisión necesitas tomar. Te ayudaremos a ordenar la situación.
¿Podemos conversar sobre varios temas?
Podemos revisar distintos aspectos relacionados con una misma situación. Si tienes problemas independientes, priorizaremos lo más relevante dentro de los 30 minutos disponibles.
¿Es obligatorio enviar documentos?
No. Los antecedentes son opcionales. Puedes compartir información relevante para comprender el caso, pero la sesión no incluye una revisión extensa o especializada de documentos.
No incluye la elaboración de informes, contratos u otros entregables personalizados. Su alcance es la orientación por videoconferencia.
¿Puede participar otra persona conmigo?
Esta asesoría corresponde a un participante por sesión. Al agendar, debes identificar a la persona que asistirá.
¿Puedo realizar la asesoría inmediatamente después de comprar?
Debes reservar uno de los horarios disponibles con al menos 48 horas de anticipación. Comprar no significa que exista una sesión inmediata ni que el horario quede reservado automáticamente.
¿Puedo cambiar la fecha?
Si cancelas con al menos 24 horas de anticipación, puedes reprogramar una vez sin costo adicional. Utiliza el enlace del correo de confirmación y sigue las instrucciones.
Las condiciones de cancelación tardía, inasistencia y cancelación por parte de AsesórateYa están detalladas en la Política del Servicio de Asesorías.
¿La Asesoría General reemplaza una asesoría especializada?
Su alcance es una primera orientación. Si ya sabes qué área necesitas abordar y buscas un análisis más profundo, puede convenirte contratar directamente la especialidad correspondiente.
¿Los beneficios de una suscripción cambian el alcance de la sesión?
Utilizar un beneficio permite acceder a la Asesoría General incluida en tu plan. La duración, el alcance y las condiciones del servicio se mantienen.
¿Tengo que contratar otro servicio al terminar?
No. Puedes continuar por tu cuenta, utilizar un recurso recomendado o contratar ayuda adicional si te resulta conveniente. Esa decisión es tuya.
Da el siguiente paso con más claridad
Si necesitas conversar sobre lo que está pasando en tu negocio antes de decidir cómo resolverlo, puedes agregar esta Asesoría General al carrito.
Si todavía dudas entre una consulta escrita, una Asesoría General o una especializada, revisa qué tipo de orientación puede ayudarte.
Antes de comprar, consulta también la ficha detallada de Asesoría General.
