¿Ya sabes exactamente qué necesitas corregir o ajustar y solo falta hacerlo?
Cuando la tarea está claramente identificada, no necesitas contratar un diagnóstico ni abrir un proyecto más grande de lo necesario.
La Asesoría Técnica por Incidencia Acotada está pensada para resolver una necesidad técnica específica que pueda abordarse dentro de 1 hora de trabajo, con alcance claro y sin convertir un ajuste puntual en un proyecto abierto.
Si todavía no sabes si tu caso realmente es una incidencia puntual, revisa primero cómo elegir el tipo de Asesoría Técnica adecuado .
Asesoría Técnica por Incidencia Acotada en resumen
| Precio público | $29.750 IVA incluido |
| Alcance | 1 tarea o incidencia técnica principal, claramente identificada |
| Tiempo incluido | Hasta 1 hora de trabajo técnico |
| Modalidad | Remota; puede realizarse como trabajo técnico o por videoconferencia según la tarea |
| Requisito principal | Poder describir con precisión qué necesitas revisar o resolver |
| Resultado esperado | Resolver la tarea acordada dentro del tiempo disponible o determinar claramente la continuidad necesaria |
¿Sobre qué soluciones puede aplicarse?
Puede utilizarse para una incidencia técnica concreta relacionada con Sistema de Gestión Odoo, Páginas Web, Chatbot Inteligente, Hub Operativo IA y necesidades técnicas de Marketing Digital, como analítica, formularios, seguimiento, automatizaciones o integraciones simples.
Puedes revisar dónde aplica la Asesoría Técnica y cuándo corresponde otra familia de servicios .
Este servicio es adecuado si...
- Ya sabes cuál es el problema o tarea que necesitas abordar.
- Puedes describir concretamente qué debe revisarse o modificarse.
- La necesidad corresponde a un único trabajo acotado.
- No necesitas una implementación completa ni un proyecto abierto.
- La tarea puede razonablemente abordarse dentro de una hora.
Ejemplos de incidencias que pueden corresponder
- Revisar o corregir una configuración puntual en Odoo.
- Modificar un contenido o configuración concreta de una página web.
- Ajustar una respuesta, flujo o comportamiento específico de un chatbot.
- Revisar una automatización o integración simple ya existente.
- Corregir una configuración puntual del Hub Operativo IA.
- Revisar una configuración técnica de analítica, formulario o seguimiento digital.
Qué incluye
- Revisión de la descripción y antecedentes entregados por el cliente.
- Validación inicial de que la tarea corresponde a una incidencia acotada.
- Hasta 1 hora de trabajo técnico sobre la tarea acordada.
- Trabajo remoto o videoconferencia según la naturaleza de la incidencia.
- Registro del trabajo realizado.
- Orientación sobre continuidad cuando la tarea exceda el alcance contratado.
Qué necesitamos de ti
- Descripción concreta de la tarea o incidencia.
- Capturas, enlaces o evidencia que ayuden a reproducirla o entenderla.
- Acceso temporal, usuario de trabajo o disponibilidad para compartir pantalla cuando corresponda.
- Una persona disponible para validar el resultado si la tarea lo requiere.
Qué no incluye
- Múltiples tareas independientes dentro de una sola compra.
- Implementaciones nuevas completas.
- Desarrollos extensos.
- Migraciones amplias.
- Integraciones complejas.
- Automatizaciones avanzadas completas.
- Rediseños mayores.
- Trabajo abierto sin alcance definido.
- Gestión de campañas publicitarias o contenidos de Marketing Digital.
¿Incidencia Acotada, Diagnóstico, Banco de horas o apoyo mensual?
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| Todavía no sabes exactamente qué ocurre | Diagnóstico de Asesoría Técnica | Primero hay que identificar y dimensionar el problema. |
| Ya identificaste una única tarea que parece caber en una hora | Incidencia Acotada | Puedes pasar directamente a una intervención puntual. |
| Ya sabes qué hay que hacer, pero requiere varias horas | Banco de horas | Permite ejecutar un alcance mayor con tiempo y trazabilidad controlados. |
| Necesitas pequeños ajustes todos los meses | Asesoría Técnica Mensual 3h | La necesidad es continuidad y no una sola incidencia. |
Si todavía tienes dudas entre estas alternativas, revisa la comparación completa de Asesoría Técnica .
Qué ocurre después de comprar
- Realizas la compra desde la tienda.
- Recibes el correo automático con las instrucciones y enlace de agendamiento cuando corresponda.
- Envías por correo la descripción de la tarea y los antecedentes necesarios.
- Validamos que el caso corresponde a una incidencia acotada.
- Ejecutamos el trabajo de forma remota o durante la sesión acordada.
- Registramos el resultado y te informamos si existe algún paso posterior necesario.
Puedes revisar también cómo trabajamos, gestionamos accesos y controlamos cambios de alcance .
¿Qué pasa si descubrimos que la tarea necesita más de una hora?
No convertimos automáticamente la incidencia en un proyecto abierto. Antes de continuar te indicaremos la alternativa adecuada. Puede corresponder un Banco de Horas , una solución de la familia principal o una cotización especial. Cuando corresponda aplicar el monto pagado a una continuidad mayor, se utilizarán las condiciones establecidas en la Política Comercial vigente.
Precio y Planes de Suscripción
Precio normal: $29.750 IVA incluido. El pago se realiza completamente al contratar.
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| Sin plan elegible | — | $29.750 |
| Plan Básico | 15% | $25.288 aprox. |
| Plan Plus | 30% | $20.825 aprox. |
| Plan Premium | 45% | $16.363 aprox. |
Debes iniciar sesión para que Odoo pueda aplicar los beneficios de tu plan. El precio vigente mostrado antes de confirmar la compra es siempre el que prevalece. Puedes revisar la comparación de Planes de Suscripción .
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi caso realmente corresponde a una incidencia acotada?
Debes poder describir una única tarea concreta y razonablemente abordable dentro de una hora. Si todavía no sabes qué está ocurriendo, revisa primero el Diagnóstico de Asesoría Técnica .
¿Puedo contratarla si mi Odoo fue implementado por otra empresa?
El caso puede revisarse, siempre que podamos validar versión, configuración, accesos y alcance. Si tu necesidad corresponde a una implementación o evolución mayor, revisa Sistema de Gestión Odoo .
¿Puedo utilizarla para una página web?
Sí, para cambios o ajustes técnicos puntuales sobre una solución existente. Si necesitas crear o reconstruir una página completa, revisa las soluciones de Páginas Web .
¿Puedo utilizarla para Chatbot o Hub Operativo IA?
Sí, cuando necesitas corregir o ajustar una función específica ya existente. Puedes revisar todas las soluciones donde aplica la Asesoría Técnica .
¿Qué ocurre si tengo varias tareas?
Si son varias tareas relacionadas, una incidencia de una hora probablemente no sea la modalidad correcta. Revisa los Bancos de Horas y otras modalidades .
¿Y si solo tengo una duda general antes de comprar?
No necesitas contratar una incidencia solo para hacer una pregunta comercial. Puedes utilizar el contacto general de AsesórateYa .
Documentos importantes antes de contratar
Antes de comprar revisa la Ficha Detallada de Asesoría Técnica — Banco de Horas e Incidencia Acotada y la Política Comercial Estándar de Servicios de Asesoría Técnica AsesórateYa.
Ambos documentos están disponibles como archivos adjuntos en esta ficha y complementan la información pública sobre alcance, responsabilidades, accesos, cambios de alcance y continuidad.
Si la tarea está clara, no necesitas convertirla en un proyecto más grande.
Primero confirma que tu necesidad corresponde a una incidencia acotada. Si requiere otra modalidad, te orientaremos hacia la ruta adecuada.
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